กรณีศึกษา กรุงศรี พาน้องกล้วยขึ้นรถแห่วันสงกรานต์ #กล้วยสาดฉ่ำที่สามย่าน

Krungsri X BrandCase

ช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา เราได้เห็นหลายแบรนด์ออกมาร่วมสนุก เพื่อสร้างการรับรู้และเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าของตัวเอง

หนึ่งในแบรนด์ที่สามารถสร้างการเชื่อมโยงกับผู้คนได้เป็นอย่างดี จนเป็นกระแสในโลกโซเชียลมีเดียช่วงวันสงกรานต์ที่ผ่านมา ก็คือ “น้องกล้วย” ตัวไอคอนิกประจำแบรนด์กรุงศรี กับวิดีโอรถแห่ของเขานั่นเอง

ซึ่งการที่กรุงศรี พาน้องกล้วยออกมาเล่นน้ำกับผู้คนในช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา
ถือเป็นการใช้ความฮอตของน้องกล้วย เพื่อเข้าถึงผู้คนได้เป็นอย่างดี

เพราะสิ่งที่กรุงศรีทำ คือการพาน้องกล้วยที่มีแครักเตอร์เต้นสนุก ออกมาเปิดตัวในช่วงเทศกาลที่สนุกที่สุดของไทยอย่างสงกรานต์

เรียกได้ว่าเป็นการหยิบเอากลยุทธ์ Character Marketing มาผสมเข้ากับ Seasonal Marketing ได้เป็นอย่างดี

วันนี้ BrandCase เลยอยากชวนทุกคนมาลองวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาด ที่ซ่อนอยู่ในเบื้องหลังความสนุกของแคมเปญ #กล้วยสาดฉ่ำที่สามย่าน ว่าอะไรคือคีย์สำคัญ ที่ทำให้แคมเปญนี้น่าสนใจ

ก่อนอื่นเลยถ้าใครที่เป็นสายกิจกรรมชอบออกไปดูคอนเสิร์ต ไปเสพงานอาร์ต หรือดูงานศิลปะ
จะเห็นว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ หลายแบรนด์เริ่มเอาตัวเองเข้ามาในพื้นที่เหล่านี้ให้เราเห็นกันมากขึ้น

เช่นเดียวกับแบรนด์กรุงศรี ที่กำลังเข้าไปอยู่ในมุมต่าง ๆ ของชีวิตผู้คน
เพื่อให้แบรนด์สามารถเข้าใกล้ผู้บริโภคมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าเจเนอเรชันใหม่ ๆ

ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมงานคอนเสิร์ตหรืองานศิลปะต่าง ๆ เช่น รายการ T-Pop, เทศกาลดนตรี Monster Music Festival หรือเทศกาลงานออกแบบ Bangkok Design Week 2024 ที่ผ่านมา

ซึ่งการที่แบรนด์กรุงศรีเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้
สะท้อนให้เห็นว่า แบรนด์กำลังพยายามเชื่อมโยง และสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคในวงกว้างมากขึ้น
โดยเฉพาะกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความสนใจในด้านความบันเทิงและศิลปะ

และในปีนี้แบรนด์กรุงศรีก็จะเข้าไปในชีวิตของผู้คนผ่าน Festival ต่าง ๆ อีกเช่นกัน กับเทศกาลสงกรานต์ Samyan Water Street 2024 ที่ถนนสามย่าน (จุฬาซอย 5) เพื่อให้ผู้บริโภคได้สัมผัสประสบการณ์ที่สนุกในวันสงกรานต์

จากที่เล่ามา การที่แบรนด์หันมาทำแคมเปญหรือกิจกรรมที่ล้อไปกับเทศกาล ในมุมการตลาดเรียกว่า Seasonal Marketing

ซึ่งการเลือก Seasonal ให้เหมาะกับภาพลักษณ์และตัวแทนของแบรนด์ก็เป็นส่วนสำคัญที่แบรนด์ต้องคำนึงถึง โดยแบรนด์กรุงศรีเลือกใช้เทศกาลสงกรานต์ ซึ่งเป็นช่วงเวลาของความสนุกและเป็นเทศกาลที่คอนเน็กกับคนกลุ่มใหญ่ได้ ถือเป็นการวางตัวเองอย่างสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดที่ใช้

ทีนี้เรามาดูภายในงาน Samyan Water Street 2024 กับแคมเปญ #กล้วยสาดฉ่ำที่สามย่าน กันว่ามีกิจกรรมอะไรให้ผู้บริโภคบ้าง ?

- เริ่มตั้งแต่บริการรถรับ-ส่ง ขนทุกคนมาเล่นน้ำถึงที่ เดินทางได่ง่าย
- การจ่ายเงินซื้ออาหารภายในงาน สะดวกผ่านแอปกรุงศรี KMA krungsri app
- โซนกิจกรรมให้ร่วมสนุก เพื่อรับของรางวัลจาก krungsri ตลอด 3 วัน
- โซนกิจกรรมให้เล่นน้ำ เวทีการแสดงจากเหล่าศิลปินอีกมากมาย

จากกิจกรรมภายในงาน จะเห็นว่าแบรนด์กรุงศรีได้เอาตัวเองเข้าไปอยู่ตลอดทุกกิจกรรม ตั้งแต่เริ่มงาน ภายในงาน และหลังจบงาน

ซึ่งการทำแบบนี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมโยง และสร้างความใกล้ชิดกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้หลายทางมากขึ้น เพราะไม่ว่าคนจะเดินไปที่ไหนภายในงาน ก็จะเห็นน้องกล้วยและป้ายของแบรนด์กรุงศรี นั่นเอง

ต่อมาคือไฮไลต์ในงานกับรถแห่น้องกล้วย ที่กลายเป็นคลิปไวรัลในโซเชียลมีเดีย เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา
ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่น้องกล้วยเข้าร่วมเทศกาลสงกรานต์

และการใช้แครักเตอร์หรือตัวไอคอนิกของแบรนด์ในลักษณะนี้
ในมุมการตลาดเราจะเรียกกันว่า Character Marketing

ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถโปรโมตตัวเอง และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างน่าสนใจและไม่น่าเบื่อ

โดยเฉพาะกับน้องกล้วยที่มีแครักเตอร์สนุกสนาน เต้นเก่ง และเข้าถึงง่าย ยิ่งเป็นการเพิ่มความสนุกและความเป็นกันเองให้กับผู้คนภายในงาน

ในขณะเดียวกันก็เป็นตัวแทนของแบรนด์กรุงศรี ที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ด้วยเช่นกัน

จากกระแสความฮอตและความโด่งดังของน้องกล้วยภายในงาน ถือว่าการจัดกิจกรรมนี้สามารถสร้างความสนใจ และดึงดูดผู้คนได้ไม่น้อยเลยทีเดียว

และการนำกลยุทธ์ Character Marketing โดยใช้น้องกล้วย มาเชื่อมโยงกับเทศกาลสงกรานต์ ด้วยกลยุทธ์ Seasonal Marketing ของแบรนด์กรุงศรีในครั้งนี้ ก็สามารถดึงดูดความสนใจ และสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดีทีเดียว

ยกตัวอย่างเช่น

- ความสนุกระหว่างผู้คนกับน้องกล้วย สามารถสร้างการจดจำ และความผูกพันที่ดีให้กับแบรนด์กรุงศรีได้
- กระตุ้นการใช้แอป KMA krungsri app ภายในงาน ช่วยดึงดูดให้ลูกค้าใหม่ลองใช้แอป และนำไปสู่การขยายฐานลูกค้าได้

นอกจากนี้หลังจบช่วงสงกรานต์ เมื่อผู้คนกลับมาใช้ชีวิตตามปกติ
แล้วถามว่า สงกรานต์ปีนี้เที่ยวไหนมา ?
อาจจะมีคำตอบของผู้คนกลุ่มหนึ่งว่า "ไปเล่นน้ำสงกรานต์กับน้องกล้วยกรุงศรี"

ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จในการกระตุ้นให้ผู้คนเกิดการบอกต่อประสบการณ์ภายในงาน

ในขณะเดียวกันชื่อของแบรนด์กรุงศรีก็ถูกพูดถึง และรวมอยู่ในประสบการณ์ของผู้คนที่ไปงานด้วยเช่นกัน ทั้งหมดนี้เป็นกลยุทธ์หลัก ๆ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้แคมเปญ #กล้วยสาดฉ่ำที่สามย่าน นี้ นั่นเอง...