ข้อคิดการทำงาน จาก Larry Page เบื้องหลังความสำเร็จ ของ Google

ข้อคิดการทำงาน จาก Larry Page เบื้องหลังความสำเร็จ ของ Google | THE BRIEFCASE
เชื่อว่าแทบไม่มีใครไม่รู้จัก Google ในวันนี้
เพราะไม่ว่าเราต้องการค้นหาข้อมูลอะไร อยากติดตามข่าวสารเรื่องไหน ทุกคนมักเริ่มต้นค้นหากันที่ Google
ล่าสุด จากการจัดอันดับของ WorkVenture ที่ปรึกษาและผู้นำด้านการสร้างแบรนด์ให้แก่องค์กรชั้นนำในไทย ก็จัดให้ Google ประเทศไทย ติด Top 50 องค์กรในฝันที่คนรุ่นใหม่ในไทยอยากร่วมงานด้วยมากที่สุดในปี 2022
ความสำเร็จของ Google ในวันนี้ แน่นอนว่าส่วนสำคัญเกิดมาจากชายที่ชื่อ Larry Page ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง Google
แล้วแนวคิดการทำงาน 6 ข้อที่น่าสนใจของ Larry Page มีอะไรบ้าง ?
THE BRIEFCASE ขอสรุปให้เข้าใจง่าย ๆ เป็นข้อ ๆ
1. เรียนรู้จากความผิดพลาดของคนอื่น
“คุณไม่จำเป็นต้องข้ามถนนเพื่อให้ตัวเองโดนรถชน แล้วถึงค่อยรู้ว่าความเจ็บปวดจากการโดนรถชนเป็นอย่างไร” เชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยได้ยินประโยคนี้กันมาบ้าง
Larry Page บอกว่า เป็นเรื่องธรรมดาที่ทุกคนย่อมทำผิดพลาดกันได้ แต่ไม่ได้หมายความว่า เราต้องทำผิดซ้ำเหมือนที่คนอื่นเคยทำมาก่อน
ซึ่งพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ ให้พยายามเรียนรู้จากความผิดพลาดของคนอื่น เพื่อเอามาปรับใช้ไม่ให้ความผิดพลาดนั้นเกิดขึ้นกับตัวเองในอนาคต
2. ทำตัวเป็นผู้ฟังที่ดี
การฟังที่ดีคือ เราจะต้องรับฟังอย่างตั้งใจ ฟังแบบไม่ด่วนตัดสินใจ ไม่มีอคติ พร้อมให้คนพูดได้พูดในสิ่งที่เขาต้องการพูดอย่างเต็มที่
Larry Page บอกว่า แม้เขาจะเป็นผู้บริหารสูงสุดขององค์กร แต่เขาพร้อมรับฟังความคิดจากพนักงานระดับล่างทุกคน
การเปิดโอกาสให้พวกเขาพูดในสิ่งที่คิดได้อย่างเต็มที่ หลายครั้งได้ช่วยเปิดมุมมองต่าง ๆ ที่ Larry Page ก็ยอมรับว่า เป็นสิ่งที่เขาไม่ได้รู้มาก่อนหลายเรื่องเหมือนกัน
3. สร้างทีมงานที่เก่ง และลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน
การที่จะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ นอกจากต้องอาศัยทักษะและความสามารถส่วนตัวของผู้นำแล้ว “ทีมงานที่เก่ง” ก็เป็นอีกหนึ่งในกุญแจสำคัญ
ดังนั้น เขาจึงให้ความสำคัญมาก กับการคัดเลือกคนเก่งมาร่วมงาน
อีกประเด็นที่สำคัญ คือ Larry Page พยายามสร้างองค์กรที่สามารถลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน
โดยลดระบบการทำงานที่มีกฎเกณฑ์ ระเบียบ ข้อบังคับมากเกินไป ซึ่งจะทำให้องค์กรมีระบบการทำงานแบบราชการ (Bureaucracy)
อย่างเช่นที่สำนักงานใหญ่ของ Google ในเมาน์เทนวิว รัฐแคลิฟอร์เนีย ก็มีการอนุญาตให้พาน้องหมาน้องแมวไปทำงานได้ มีพื้นที่เจ๋ง ๆ ให้ผ่อนคลาย และมีระบบการทำงานที่ไม่เป็นลำดับขั้นมากไป แต่เน้นทำงานเป็นทีม เป็นโปรเจกต์ย่อย ๆ ที่ในทีมมีอำนาจตัดสินใจกันเอง
เรื่องนี้ก็เพื่อช่วยทำให้วัฒนธรรมในการทำงานของ Google มีความยืดหยุ่น และจะช่วยให้พนักงานทุกคนสื่อสารกับหัวหน้าหรือผู้บริหารได้ง่าย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. เคารพทุกคน
เมื่อเราทำธุรกิจ แน่นอนว่า เรามักให้ความสำคัญ หรือเคารพลูกค้าเป็นอันดับแรกหรือมากที่สุด เพราะถ้าไม่มีลูกค้า ธุรกิจก็คงไปต่อลำบาก ซึ่งนั่นคือ สิ่งที่ไม่ผิด
สำหรับ Larry Page นั้น เขาบอกไว้ว่า นอกจากเคารพลูกค้าแล้ว
การเคารพคนรอบข้างคนอื่น ๆ ก็เป็นสิ่งจำเป็น
ซึ่งคนรอบข้างสำหรับเขาหมายถึงพนักงาน เพื่อนร่วมงาน ทุกคนในบริษัท
ถ้าเราในฐานะผู้นำองค์กรเคารพเขา คนเหล่านั้นก็จะตอบแทนสิ่งดี ๆ กลับมาให้แก่บริษัทได้เช่นกัน
5. จงทำตัวให้เป็นคนขี้สงสัย
หนึ่งในบุคลิกของคนที่ประสบความสำเร็จคือ การเป็นคนขี้สงสัย
เพราะเมื่อเจอปัญหาหรือความท้าทายต่าง ๆ คนเหล่านี้มักจะสามารถหาวิธีหลายร้อย หลายพันวิธี เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
Larry Page บอกว่า
“เมื่อความฝันหรือไอเดียดี ๆ ของคุณผุดขึ้นมา จงคว้ามันไว้ และอย่าเพิ่งล้มเลิกหรือยอมแพ้เพียงเพราะว่ามันยาก หรือมันมีปัญหา”
พยายามทำตัวให้เป็นเหมือนคนอยากรู้ ขี้สงสัย เพราะมันจะช่วยให้เราพยายามหาทางแก้ไข ใช้เวลา และทุ่มเทกับสิ่งเหล่านั้นอย่างถึงที่สุด สุดท้ายแล้วความสำเร็จก็คงไม่ไกลเกินเอื้อม
ซึ่งเรื่องนี้ก็คล้าย ๆ วลีในตำนานของ Steve Jobs ที่เขาเคยพูดในการกล่าวสุนทรพจน์ว่า
“Stay Hungry, Stay Foolish.”
หรือแปลง่าย ๆ คือ จงหิวกระหายความรู้ และทำตัวให้โง่ไว้อยู่เสมอ
6. โฟกัสที่จุดแข็ง แทนที่จะพัฒนาจุดอ่อน
หลายคนมักถูกสอนว่าถ้าเราอ่อนด้อยตรงไหน ให้ไปพัฒนาตรงส่วนนั้นให้ดีขึ้น
แต่สำหรับ Larry Page นั้น เขามักจะทุ่มเททรัพยากร ไปกับการพัฒนาจุดแข็งให้โดดเด่นยิ่งขึ้นไปเรื่อย ๆ มากกว่าที่จะทุ่มเทปรับปรุงจุดอ่อน
เพราะถ้าเรามัวแต่มุ่งเน้นไปที่จุดอ่อน มันมักจะทำให้เรามีจุดมุ่งหมายและความพยายามน้อยลง เนื่องจากอาจไม่ได้ผลลัพธ์อย่างที่เราต้องการเสียที
และท้ายที่สุด เราก็เป็นแค่คนที่อยู่ในระดับเฉลี่ยเท่านั้น
แต่ถ้าเรามุ่งเน้นไปที่จุดแข็งแทน จะยิ่งทำให้จุดแข็งที่เรามีนั้นโดดเด่นยิ่งขึ้นไปเรื่อย ๆ จนทำให้จุดแข็งนั้นช่วยให้เราประสบความสำเร็จในชีวิตการทำงาน การทำธุรกิจ หรือชีวิตส่วนตัวได้
และนี่คือ 6 แนวคิดที่น่าสนใจของ Larry Page ผู้ร่วมก่อตั้ง Google
ที่เขานำมาใช้ในการทำงาน จนมีส่วนทำให้ Google ประสบความสำเร็จ และกลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกในวันนี้..
References
-https://content.techgig.com/5-career-lessons-to-learn-from-googles-co-founder-larry-page/articleshow/83341155.cms
-https://www.franchisechatter.com/2014/07/29/how-to-get-rich-5-business-lessons-worth-learning-from-larry-page-google/
-https://www.finoit.com/blog/lessons-for-entrepreneurs-from-larry-page-10x-philosophy/?sfw=pass1642650599