สรุปอินไซต์ 4 ข้อ พฤติกรรมนักช็อปคนไทย ใน TikTok จากงาน Restech 2024

ที่งาน Restech 2024 มี Session คุณวิดา เตรียมรักตกุล จาก TikTok ประเทศไทย มาแชร์อินไซต์พฤติกรรมช็อปปิงของคนไทย จากผลสำรวจกลุ่มตัวอย่าง ของ TikTok ประเทศไทย

มีเรื่องอะไรที่คนขายของบน TikTok ควรรู้ และหยิบเอาไปใช้ได้บ้าง ?
BrandCase สรุปให้ แบบเข้าใจง่าย ๆ

1. ตัวเลขอินไซต์ที่น่าสนใจ พฤติกรรมซื้อสินค้า จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งาน TikTok จากกลุ่มตัวอย่าง 3,000 คน ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้และไม่ใช้ TikTok

-77% ของผู้ใช้ TikTok ค้นพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่บน TikTok

-66% ของผู้ใช้ TikTok สนใจสินค้าหรือแบรนด์หลังจากเห็นผลบน TikTok

-57% ของผู้ใช้ TikTok สั่งของชำทุกสัปดาห์

-76% ของผู้ใช้ TikTok ซื้อของชำผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งผ่านแอปพลิเคชันส่งอาหาร ตลาดออนไลน์ รวมถึงเว็บไซต์ หรือแอปออนไลน์ของซูเปอร์มาร์เก็ต หรือไฮเปอร์มาร์เก็ต

2. ผลสำรวจการใช้จ่ายที่มากขึ้นในหมวดหมู่ต่าง ๆ ของผู้ใช้งาน TikTok เทียบกับ ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน TikTok จากกลุ่มตัวอย่าง

-กลุ่มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน มีการใช้จ่ายมากขึ้น 2.0 เท่า

-กลุ่มสินค้าที่เกี่ยวกับสุขภาพและการออกกำลังกาย มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.9 เท่า

-กลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.8 เท่า

-กลุ่มสินค้าดูแลบ้าน มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.7 เท่า

-กลุ่มสินค้าสำหรับบ้านและที่อยู่อาศัย มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.7 เท่า

-กลุ่มสินค้าความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลตนเอง มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.5 เท่า

-กลุ่มสินค้าเฟอร์นิเจอร์ มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.5 เท่า

-กลุ่มสินค้าสำหรับแม่และเด็ก มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.5 เท่า

-กลุ่มสินค้าที่เกี่ยวกับการเดินทาง มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.4 เท่า

-กลุ่มสินค้าแฟชั่นและเครื่องประดับ มีการใช้จ่ายมากขึ้น 1.3 เท่า

3. ไอเดียกลยุทธ์ในการโฆษณาบน TikTok โดยโฟกัสที่ “ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม”

-Reach (การเข้าถึง) เพิ่มจำนวนคนที่จะเห็นโฆษณาของร้านให้ได้มาก ๆ เช่น ยิงโฆษณา

-Video Views (ยอดชมวิดีโอ) สร้างวีดีโอให้ผู้ชมวีดีโอของร้านสามารถชมต่อเนื่องประมาณ 6 วินาทีขึ้นไป เพื่อให้เกิดการจดจำร้านได้

-Traffic (จำนวนผู้เข้าชม) เพิ่มจำนวนการคลิกหรืออัตราการคลิก (CTR%) ให้มากขึ้น จากการทำคอนเทนต์ที่ให้ข้อมูลครบถ้วน และมีความเรียล
เพราะคนที่เล่น TikTok ชอบคอนเทนต์เรียล ๆ ขายแบบเรียล ๆ ไม่ยัดเยียด

-Lead Ads (ลูกค้าเป้าหมาย) ไม่ควรเลือกกลุ่มเป้าหมายที่แคบเกินไป แต่ควรเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องหรือกลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าเราด้วย

4. ไอเดียแนะนำในการยิง Ads โฆษณาสำหรับสินค้ากลุ่ม อาหารและเครื่องดื่ม ใน TikTok จาก TikTok ประเทศไทย

-เลือกกลุ่มผู้ชมให้มีขนาดสมดุลหรือกว้างขึ้น

-เลือกความถี่ของการโฆษณา เช่น 2 ครั้ง/สัปดาห์

-เปิดโฆษณาให้คลิปวิดีโอของร้าน มากกว่า 3 สัปดาห์ขึ้นไป

-ใช้วัตถุประสงค์โฆษณา (ในข้อ 3.) ให้หลากหลายครบทุกด้าน

#Restech2024