กรณีศึกษา TikTok กำลังพัฒนา ระบบค้นหา ท้าชน Google

เมื่อไม่นานมานี้ ผู้บริหาร Google ได้ออกมาเปิดเผยว่า TikTok กำลังเริ่มเข้ามากินพื้นที่ในธุรกิจหลักของ Google อย่าง Google Search และ Google Maps
เนื่องจากผู้ใช้งาน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ เริ่มหันไปใช้ TikTok ในการค้นหาข้อมูลมากขึ้น
โดยหากเราต้องการเปิดเว็บไซต์ Google เพื่อค้นหาข้อมูล
เราจะเห็น Google แสดงข้อมูลออกมาเป็นหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ และต้องคลิกลิงก์เข้าไป
แต่แอปพลิเคชัน TikTok จะแตกต่างจาก Google โดยเวลาที่เราค้นหาข้อมูลผ่าน TikTok ก็จะปรากฏเป็นวิดีโอสั้นขึ้นมา เพื่อแสดงให้เราได้ดู และสามารถเห็นข้อมูลต่าง ๆ เป็นภาพเคลื่อนไหวได้
ที่สำคัญคือ ผู้ใช้งาน TikTok สามารถแสดงความคิดเห็นในวิดีโอต่าง ๆ ได้
ทำให้ล่าสุด TikTok ได้พัฒนาฟีเชอร์ใหม่ สำหรับการค้นหาข้อมูลหรือวิดีโอต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยเพิ่มให้ในแต่ละคอมเมนต์ สามารถเพิ่มลิงก์ ในคำหรือคีย์เวิร์ดสำคัญ ๆ ได้
ทำให้คนที่มาอ่านคอมเมนต์ สามารถกดลิงก์ของคำหรือคีย์เวิร์ดนั้น เพื่อเข้าไปดูวิดีโอสั้นที่เกี่ยวกับคำคำนั้นได้นั่นเอง
เช่น ถ้าเราคอมเมนต์เกี่ยวกับ BLACKPINK ก็สามารถเพิ่มลิงก์ที่คำว่า BLACKPINK ให้คนอื่นมากด เพื่อเข้าไปดูวิดีโอที่เกี่ยวกับ BLACKPINK ได้ นั่นเอง
ถ้าลองวิเคราะห์กันว่า ทำไมผู้ใช้งานจึงนิยมค้นหาข้อมูลใน TikTok กันมากขึ้น ? คำตอบที่ได้ก็อย่างเช่น
- แหล่งข้อมูลใน TikTok เป็นวิดีโอสั้น ๆ ที่ช่วยให้เห็นภาพและเข้าใจง่าย
นั่นก็เพราะโดยปกติแล้ว ผู้คนจะรับรู้ และเข้าใจข้อมูลต่าง ๆ ผ่านสื่อที่เป็นภาพเคลื่อนไหวหรือวิดีโอ
ได้ง่ายกว่า ภาพนิ่งและตัวหนังสือ
ประกอบกับฐานผู้ใช้งานที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ต้องการการอธิบายที่กระชับ รวดเร็ว และเข้าใจง่าย
- ระบบค้นหาของ TikTok ที่สามารถรับชมข้อมูลหลาย ๆ แหล่งได้อย่างรวดเร็ว
โดยการปัดขึ้นหรือปัดลง ก็สามารถเปลี่ยนแหล่งข้อมูลได้แล้ว
ซึ่งแตกต่างจาก Google ที่เวลาจะดูข้อมูลหรือคอนเทนต์ต่าง ๆ จะต้องคลิกเข้าไปดูหน้าเว็บไซต์หลาย ๆ เว็บไซต์
ด้วยข้อได้เปรียบเหล่านี้ TikTok จึงอยากจะพัฒนาระบบ Search engine หรือระบบค้นหา
โดยการเพิ่มลิงก์ไปในคอมเมนต์ เพื่อมาช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงวิดีโอคอนเทนต์ได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ซึ่งก็ต้องดูต่อไปว่า ระบบ Search engine ของ TikTok ในรูปแบบใหม่ จะได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มผู้ใช้งานหรือไม่
และถ้าผลตอบรับดี ก็ต้องบอกว่า
ต่อจากนี้ไป TikTok คงไม่ได้เป็นเพียงแค่คู่แข่งของ Reels บน Instagram เท่านั้น
แต่ยังจะเป็นคู่แข่งคนสำคัญ ที่ Google ก็ต้องจับตาให้ดี ๆ
References
- https://techcrunch.com/2022/08/09/tiktoks-latest-test-feature-improve-search-capabilities/
-https://www.searchenginejournal.com/could-tiktok-be-a-search-engine-for-many-users-it-already-is/452871/#close