ทำไม Amazon ยังขยายสำนักงาน สวนทาง Big Tech เจ้าอื่น

ทำไม Amazon ยังขยายสำนักงาน สวนทาง Big Tech เจ้าอื่น | THE BRIEFCASE
การทำงานจากบ้าน หรือ Work From Home กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้วในตอนนี้
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และระบบอินเทอร์เน็ต กำลังช่วยเราให้ทำงานจากบ้านได้อย่างราบรื่น
ขณะที่ บริษัทยักษ์ใหญ่ หรือสตาร์ตอัป เริ่มให้ความสำคัญเรื่องพื้นที่สำนักงานน้อยลง
แม้แต่เหล่าบริษัท Big Tech ของสหรัฐอเมริกา อย่าง Facebook, Twitter และ Google ต่างก็ปรับรูปแบบการทำงาน ที่สอดคล้องกับการทำงานจากบ้านได้มากขึ้น
แต่ทำไม Amazon หนึ่งในกลุ่ม Big Tech ของสหรัฐอเมริกา
ยังเลือกที่จะขยายสาขาสำนักงานอยู่ในขณะนี้ ?
Amazon เป็นบริษัทที่มีจุดเริ่มต้นมาจากธุรกิจ e-Commerce ซึ่งก่อตั้งโดย Jeff Bezos ตั้งแต่ปี 1994
จากนั้นธุรกิจก็มีการเติบโตเรื่อยมา จากการที่เข้าไปลงทุนในภาคส่วนต่าง ๆ ทั้งโลจิสติกส์ และธุรกิจคลาวด์
ในปี 2017 ทาง Amazon ต้องการขยายสำนักงานใหญ่แห่งที่ 2 เพิ่มจากสำนักงานใหญ่ที่แรกในนครซีแอตเทิล จึงได้ประกาศเลือกที่ตั้งสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ 2 แห่ง นั่นคือ
- ปี 2018 มีสำนักงานใหญ่แห่งที่ 2 หรือ HQ2 ที่เมืองอาร์ลิงตัน รัฐเวอร์จิเนีย เพื่อรองรับพนักงาน 3,000 ตำแหน่ง
- ปี 2019 เช่าพื้นที่ Hudson Yards ในนครนิวยอร์ก เพื่อรองรับพนักงาน 1,500 ตำแหน่ง
โดยสาเหตุที่ Amazon เลือกตั้งสำนักงานใหม่ 2 แห่งต่างเมืองกัน ก็คือ
1. ทั้ง 2 เมือง มีจำนวนประชากรอาศัยอยู่มาก
จึงเป็นฐานในการขยายธุรกิจที่ดี ทั้งในแง่ของฐานแรงงาน และฐานลูกค้าของ Amazon
2. ทั้ง 2 เมือง มีสถาบันอุดมศึกษาชั้นนำ
ที่จะช่วยป้อนแรงงานที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีให้กับ Amazon ได้
3. ทั้ง 2 เมือง มีโครงสร้างพื้นฐานที่ดี
ไม่ว่าจะเป็น ระบบขนส่งและระบบโทรคมนาคม ไว้รองรับโลจิสติกส์ได้ดี
แต่ต่อมาเมื่อเกิดการระบาดของโควิด 19 ที่ส่งผลต่อรูปแบบการทำงานโดยตรง
หลายองค์กรต่างปรับรูปแบบการทำงานเป็น Work From Home อย่างเลี่ยงไม่ได้
ซึ่งเหล่าบริษัท Big Tech ส่วนมากก็มีนโยบายไปในทิศทางเดียวกัน
ตัวอย่างเช่น
- Google ปรับโครงสร้างองค์กร โดยกำหนดสัดส่วน 20% สามารถทำงานจากบ้านได้ แม้จะกลับสู่ภาวะปกติ
- Facebook อนุญาตให้พนักงานสามารถทำงานจากที่ใดก็ได้ หากรับผิดชอบงานสำเร็จ
- Twitter เปิดโอกาสให้พนักงานสามารถเลือกทำงานจากบ้านได้ โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสำนักงานใหญ่ที่ซานฟรานซิสโกเลย
แต่สำหรับ Amazon ก็ยังคงเดินหน้าตามแผนเดิมในการขยายสาขาอยู่ดี..
รู้หรือไม่ว่า Amazon มีแผนที่จะขยายสำนักงานเพิ่มเติมในอีก 6 เมืองใหญ่ทั่วสหรัฐอเมริกา
นั่นคือ ดัลลัส, ดีทรอยต์, เดนเวอร์, ฟีนิกซ์, ซานดิเอโก และนิวยอร์ก
ด้วยงบลงทุนรวมกว่า 1.4 พันล้านดอลลาร์ พร้อมตำแหน่งงานอีก 3,500 ตำแหน่ง
แล้วทำไม Amazon ยังเลือกขยายสำนักงานอย่างต่อเนื่อง ?
Amazon มองว่า การขยายการลงทุนในเมืองต่าง ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา
จะเป็นการสร้างระบบธุรกิจหมุนเวียน เพื่อเป็นรากฐานทางเศรษฐกิจให้กับธุรกิจ Amazon ได้
นอกจากนี้ Amazon ยังพยายามพัฒนาและยกระดับมาตรฐานสำนักงานขึ้นใหม่
เพื่อเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ และยังสร้างโอกาสให้กับชุมชนและสังคมในเมืองนั้น ๆ อีกด้วย
ตัวอย่างเช่น สำนักงานใหญ่ HQ2 ที่เมืองอาร์ลิงตัน ที่ถูกออกแบบและก่อสร้างใหม่ทั้งหมด
ซึ่งจะเน้นความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และสุขอนามัยที่ดีของผู้ใช้อาคาร
อย่างอาคาร The Helix ที่มีรูปทรงกรวยม้วน และปกคลุมด้วยต้นไม้
จะมีการประยุกต์ใช้ระบบหมุนเวียน และการถ่ายเทอากาศ
มีพื้นที่สีเขียวให้เกิดความใกล้ชิดกับธรรมชาติ ไม่อึดอัดเหมือนสำนักงานทั่วไป
และยังมีพื้นที่เปิดโล่งสำหรับสาธารณประโยชน์ในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ
โดยมีพื้นที่ค้าปลีกให้ธุรกิจรายย่อยเข้ามาร่วมลงทุน ให้ชุมชนในพื้นที่ได้มีโอกาสเติบโตไปด้วยกัน
สรุปแล้ว Amazon เลือกที่จะขยายสำนักงานอย่างต่อเนื่อง..
เพราะนอกจากจะช่วยขยายรากฐานระบบหมุนเวียนของธุรกิจ Amazon แล้ว
ยังช่วยเสริมภาพลักษณ์ที่ดีด้วยรูปแบบอาคารทันสมัย ช่วยให้ชุมชนคุ้นเคยกับแบรนด์ Amazon
เรียกได้ว่าก่อประโยชน์ทางตรงและทางอ้อมระหว่าง Amazon และเมืองที่ตั้งสาขานั้น ๆ นั่นเอง
References:
-https://www.aboutamazon.com/news/amazon-offices/the-next-chapter-for-hq2-sustainable-buildings-surrounded-by-nature
-https://www.businessinsider.com/amazon-adds-jobs-new-office-hub-locations-2020-8
-https://wjla.com/news/local/amazon-coronavirus-pandemic-hasnt-changed-plans-for-hq2
-https://economictimes.indiatimes.com/magazines/panache/as-silicon-valley-giants-facebook-twitter-google-embrace-permanent-wfh-others-may-follow/articleshow/75911514.cms
-https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-02-03/amazon-s-helix-is-a-twist-on-the-pandemic-office