สรุป PESTEL โมเดลวิเคราะห์ 6 ปัจจัยภายนอก ช่วยให้มองธุรกิจ ได้รอบด้าน

สรุป PESTEL โมเดลวิเคราะห์ 6 ปัจจัยภายนอก ช่วยให้มองธุรกิจ ได้รอบด้าน | BrandCase

พอพูดถึง เครื่องมือในการวิเคราะห์ทางธุรกิจ
เครื่องมือแรกที่หลาย ๆ คนนึกถึงคงเป็น SWOT Analysis ที่ใช้วิเคราะห์หา จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค เพื่อให้เข้าใจตำแหน่งในการทำธุรกิจของตัวเองมากขึ้น

แต่สำหรับนักการตลาด ที่กำลังจะวางแผนในการออกกลยุทธ์เพื่อเปิดตัวหรือนำเสนอสินค้าใหม่
อีกหนึ่งวิธีที่หลายคนนิยมใช้ คือการวิเคราะห์แบบ PESTEL

PESTEL คืออะไร ?
BrandCase สรุปให้ แบบเข้าใจง่าย ๆ

PESTEL คือเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้อม หรือปัจจัยภายนอกแบบมหภาค โดยคำนึงถึงปัจจัยภายนอกทั้งหมด 6 ปัจจัย ได้แก่

-การเมือง (Politics)

-เศรษฐศาสตร์ (Economics)

-สังคม (Social)

-เทคโนโลยี (Technological)

-สิ่งแวดล้อม (Environmental)

-กฎหมาย (Legal)

แล้ว PESTEL ช่วยในการวางแผนธุรกิจได้อย่างไร ?
เราลองมาดูวิธีการวิเคราะห์โดยใช้หลักของ PESTEL กัน

1.Politics หรือ การเมือง

การเมืองในที่นี้หมายถึง การเคลื่อนไหวของรัฐบาล อย่างเช่น การออกนโยบายต่าง ๆ

ซึ่งนโยบายเหล่านี้ จะมีผลต่อการดำเนินธุรกิจโดยตรง เช่น การออกเกณฑ์ภาษีแบบใหม่ของรัฐบาล ซึ่งกระทบกับโครงสร้างรายได้และการทำกำไรของบริษัท

ดังนั้น ในการวิเคราะห์ปัจจัยด้านการเมือง คำถามสำคัญที่เราจะต้องถามให้ถูกจุดก็คือ
สถานการณ์ทางการเมืองในประเทศเป็นอย่างไร และสถานการณ์เหล่านั้นจะกระทบกับอุตสาหกรรมต่าง ๆ อย่างไร เพื่อให้สามารถวางกลยุทธ์ได้ถูกต้อง

2.Economics หรือ เศรษฐศาสตร์

ปัจจัยทางด้านเศรษฐศาสตร์นั้น เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของธนาคารกลางในการออกนโยบายทางการเงินต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น การเพิ่มหรือลดอัตราดอกเบี้ย
รวมไปถึงอัตราแลกเปลี่ยน หรือนโยบายการดึงดูดการลงทุนจากต่างชาติ

ซึ่งปัจจัยเหล่านี้นั้นมีผลกับการดำเนินธุรกิจค่อนข้างมาก

อย่างเช่น หากรัฐบาลมีการปรับอัตราดอกเบี้ยลดลง ส่งผลให้อัตราเงินเฟ้อปรับตัวสูงขึ้น ก็อาจกระทบกับ อำนาจในการซื้อสินค้าของผู้บริโภค และความต้องการสินค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

ส่วนฝั่งผู้ประกอบการเอง ก็จะมีต้นทุนทางการเงินอย่างเช่น ดอกเบี้ยกู้ยืม ที่สูงขึ้นด้วย

3.Social หรือ สังคม

สังคมในที่นี้หมายถึงสภาพแวดล้อมทางสังคมในด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น กระแสสังคม วัฒนธรรมของประเทศ การกระจายรายได้ รวมไปถึง ปัจจัยด้านตัวเลขประชากร

ตัวอย่างปัจจัยด้านสังคมที่เราอาจเห็นได้ชัดคือ ในประเทศแถบตะวันตกที่จะมีการจับจ่ายมากเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลคริสต์มาส

ดังนั้น ก่อนที่เราจะออกสินค้าใหม่ ๆ เราควรพิจารณาด้วยว่า วัฒนธรรมในประเทศนั้น มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อมากแค่ไหน แล้วมีอะไรเป็นตัวชี้วัด

4.Technological หรือ เทคโนโลยี

ก่อนที่เราจะออกสินค้าใหม่ หรือการออกกลยุทธ์ต่าง ๆ เราต้องคำนึงด้วยว่าในเวลานั้น มีเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมอะไรใหม่ ๆ เกิดขึ้นบ้าง

และต้องคิดต่อว่า มีนวัตกรรมอะไรที่มีโอกาสเข้ามาเปลี่ยนแปลง หรือลบล้างเทคโนโลยีเดิมบ้างในเวลานี้

อย่างในกรณีนี้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนก็คือ การเข้ามาของสตรีมมิงภาพยนตร์อย่าง Netflix ที่เข้ามาดิสรัปต์อุตสาหกรรมการเช่าแผ่น DVD

ดังนั้นในเรื่องนี้ สิ่งที่เราในฐานะบริษัททำได้ก็คือการเรียนรู้ที่จะรู้จักปรับตัวตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ เหล่านั้นให้ทัน

5.Environmental หรือ สิ่งแวดล้อม

ในปัจจุบันคนกำลังให้ความสำคัญกับการรักษาสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แม้แต่ทางภาครัฐในหลาย ๆ ประเทศก็เริ่มมีมาตรการสำหรับธุรกิจที่สร้างมลพิษ หรือทำลายสิ่งแวดล้อม

ในขณะที่ธุรกิจที่ช่วยลดมลพิษหรือช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม ก็อาจจะได้รับสิ่งตอบแทนเช่นกัน

ซึ่งสิ่งตอบแทนที่ว่า ก็อาจจะเป็นอย่างเช่น รางวัลรับรองจากภาครัฐหรือองค์กรสำคัญ ในการเป็นธุรกิจรักษ์โลก

หรือในสมัยนี้ ธนาคารหลาย ๆ แห่ง ก็เริ่มมีอัตราเงินกู้พิเศษ สำหรับธุรกิจที่ทำธุรกิจใส่ใจสิ่งแวดล้อมกันแล้ว

โดยปัจจัยที่เราต้องคำนึงในการวิเคราะห์ด้านสิ่งแวดล้อมก็เช่น
กฎหมายทางด้านการกำจัดขยะ กฎระเบียบด้านการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และทัศนคติของคนที่มีต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อให้เห็นถึงขอบเขต และแนวทางในการทำธุรกิจที่ชัดเจนมากขึ้น

ดังนั้นเราต้องมาดูว่า เรื่องไหนที่ผู้บริโภคกำลังกังวล หรือให้ความสำคัญในเวลานั้น อย่างเช่น เรื่องสิ่งแวดล้อม

6.Legal หรือ กฎหมาย

ในการดำเนินธุรกิจมักจะมีกฎหมายที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปตามกฎระเบียบที่ถูกต้อง

เช่น กฎหมายแรงงาน กฎหมายเรื่องมาตรฐานความปลอดภัย กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ซึ่งเคสธุรกิจก็อย่างเช่น Grab ที่ก็ต้องมีการดูข้อกฎหมายในแต่ละประเทศ ว่ารถประเภทไหนเอามาขับให้บริการคนได้ หรือไม่ได้

หรือเคสของ Airbnb ที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในการจับคู่ที่พัก กับคนพัก
ที่ต้องปรับตัวตามแต่ละประเทศ เพราะบางประเทศ ยังไม่อนุญาติให้เอาที่พักส่วนตัวมาปล่อยเช่าได้ นอกจากโรงแรม

ทั้งหมดนี้ ก็คือการวิเคราะห์ในแบบ PESTEL ซึ่งถือว่าเป็นการวิเคราะห์ที่สำคัญและค่อนข้างจำเป็น ก่อนที่บริษัทจะออกกลยุทธ์ ในงานโปรเจกต์หนึ่ง

เพื่อให้วางแผนธุรกิจได้รอบด้าน และรอบคอบมากขึ้นนั่นเอง..

References
-https://pestleanalysis.com/what-is-pestle-analysis/
-https://pestleanalysis.com/pestel-framework/
-https://pestleanalysis.com/difference-swot-pest-steep-steeple-analysis/