กรณีศึกษา Himalaya แบรนด์ที่เป็น Soft Power เรื่องความงาม จากอินเดีย

กรณีศึกษา Himalaya แบรนด์ที่เป็น Soft Power เรื่องความงาม จากอินเดีย | BrandCase

ถ้าคนอินเดีย หรือคนจีนมาเที่ยวไทย
สิ่งที่พวกเขาต้องซื้อกลับบ้าน ก็คงเป็น ยาดม หรือยาหม่อง

แต่ถ้าคนไทยไปเที่ยวอินเดีย นอกจากอาหารอินเดียที่หอมไปด้วยเครื่องเทศแล้ว
หนึ่งสิ่งที่ถือเป็นซอฟต์พาวเวอร์
คือเครื่องสำอางและสินค้าความงาม แบรนด์ที่ชื่อว่า “Himalaya”

เรื่องราวของแบรนด์สินค้าความงามแบรนด์นี้ น่าสนใจตรงไหนบ้าง ?
BrandCase จะเล่าให้ฟัง แบบเข้าใจง่าย ๆ

จุดเริ่มต้นของ Himalaya ไม่ใช่การทำเครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย
แต่เป็น ยาจากสมุนไพรธรรมชาติ

เรื่องมันเริ่มขึ้นในปี 1930
เมื่อ โมฮัมเหม็ด มานัล ชายหนุ่มชาวอินเดีย ได้เดินทางไปประเทศพม่า เพื่อศึกษาดูงานเกี่ยวกับสมุนไพร

ในระหว่างที่เดินป่า เขาก็ได้ไปเห็นชาวบ้านกำลังรักษาช้างที่กำลังตกมัน ด้วยสมุนไพรพื้นบ้าน

แล้วเขาก็ได้เห็นว่าสมุนไพร ที่ชาวบ้านใช้สงบสติอารมณ์ของช้างที่กำลังตกมันนั้นชื่อว่า Rauwolfia Serpentina ซึ่งมีชื่อไทยคือ “ระย่อมน้อย”

เขาจึงเกิดเป็นแรงบันดาลใจ ในการคิดค้น ยารักษาโรคจากสมุนไพรธรรมชาติ มาให้คนทั่วไปสามารถรับประทานได้ง่าย ๆ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เมื่อเขากลับมาถึงประเทศอินเดีย เขาก็ได้ไปหาแหล่งสมุนไพรที่ชื่อ ระย่อมน้อย
และนำสมุนไพรดังกล่าว ไปทำการศึกษา
จนค้นพบว่า สมุนไพรชนิดนี้ มีคุณสมบัติต้านความดันโลหิตสูง

จนกระทั่งเขาได้คิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวแรก
โดยใช้รากของระย่อมน้อย มาวิจัยและพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ยา Serpina ได้สำเร็จ และนับเป็นยาลดความดันโลหิตจากสมุนไพร 100% ตัวแรกของโลก

ตั้งแต่ Serpina เริ่มได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
เขาก็ได้นำพืชสมุนไพรอื่น ๆ มาศึกษาต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์ยาใหม่ ๆ

ซึ่งผลิตภัณฑ์ยาที่มีความโดดเด่นคือ ยา LIV.52 เป็นยาสมุนไพรสำหรับบำรุงตับ
ที่วางจำหน่ายครั้งแรกในปี 1955

และต่อมาก็ได้รับความนิยมจากหลาย ๆ ประเทศทั่วโลก มาจนถึงปัจจุบัน

ซึ่งยาตัวนี้ ก็เป็นสินค้าหลักของ Himalaya ที่สามารถทำยอดขายได้สูงเป็นอันดับต้น ๆ โดยมียอดขายจากทั่วโลกมากถึง 1,000 ล้านเม็ดต่อปี เลยทีเดียว

ในเวลาต่อมาแบรนด์ Himalaya ก็ได้เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ โดยได้มีการตั้งโรงงานผลิตขนาดใหญ่

และได้จัดตั้งศูนย์วิจัยและพัฒนา (R&D) ขนาดใหญ่ขึ้นในปี 1991 ที่เมืองบังคาลอร์ เมืองที่ขึ้นชื่อว่าเป็นซิลิคอนแวลลีย์ ของประเทศอินเดีย
เพื่อวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ยาจากสมุนไพรธรรมชาติโดยเฉพาะ

แล้วแบรนด์ Himalaya ก้าวเข้าสู่ตลาดเครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายได้อย่างไร ?

ในปี 1996 แบรนด์ Himalaya ได้ไปเปิดร้านจำหน่ายยาที่หมู่เกาะเคย์แมน
ซึ่งในตอนนั้น ก็มีลูกค้าท้องถิ่นได้ถามหาสินค้าที่เป็นของใช้ส่วนตัว เช่น แชมพู, ครีมนวดผม, สบู่, และโลชันบำรุงผิวต่าง ๆ

เมื่อบริษัท ได้เห็นช่องว่างในการทำตลาดตรงนี้ จึงอยากลองพัฒนา
เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย เป็นแบรนด์ของตัวเองดูบ้าง

โดยเน้นผลิตจากสมุนไพรธรรมชาติ ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ ให้สามารถตีตลาดได้ทั่วโลก

ซึ่งการรีแบรนด์เพื่อเข้าสู่ธุรกิจใหม่ของ Himalaya นั้น ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้เปลี่ยนไป

จนเป็นที่จดจำในฐานะแบรนด์เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย
ที่เน้นการผลิตจากสารสกัดธรรมชาติ 100%

ปัจจุบันแบรนด์ Himalaya มีผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ใน 5 ประเภทหลัก ๆ คือ

-ผลิตภัณฑ์ยาและอาหารเสริม

-ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขอนามัยส่วนบุคคล

-ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก

-ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสัตว์

-ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน

โดย Himalaya มีสินค้ามากกว่า 500 ชนิดจำหน่ายอยู่ใน 106 ประเทศทั่วโลก

สำหรับประเทศไทย Himalaya ได้เริ่มเข้ามาบุกตลาดเมื่อปี 2010

โดยสินค้าที่ฮิตติดตลาดคือ ครีมทาใต้ตา กับลิปบาล์ม ซึ่งเป็นสินค้าที่ติดตลาดไทยตั้งแต่ปีแรกที่เข้ามา

อย่างครีมทาใต้ตา เป็นครีมที่ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้น และลดเลือนรอยคล้ำใต้ตา ซึ่งในช่วงแรกก็ผลิตมาสำหรับชาวอินเดีย ที่ส่วนมากมีปัญหาเรื่องใต้ตาหมองคล้ำ ซึ่งเป็นครีมทาใต้ตาในราคาประหยัด

และที่ได้รับการตอบรับที่ดีมาก ๆ ในประเทศไทย ก็ด้วยราคาที่ย่อมเยา แต่มีคุณภาพใกล้เคียงกับครีมทาใต้ตา ของเคาน์เตอร์แบรนด์อื่น ๆ ที่มีราคาสูง

สรุปกันสั้น ๆ อีกทีคือ
จุดเริ่มต้นของแบรนด์ Himalaya เดิมที เริ่มจากการทำเพียงแค่ยารักษาโรค จากสมุนไพรธรรมชาติ

แล้วมารีแบรนด์ตัวเองให้เป็นแบรนด์เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายแบบออร์แกนิก เพื่อตีตลาดคนอินเดีย และทั่วโลก

ซึ่งจุดเด่นที่เห็นได้ชัดเจนของแบรนด์นี้ก็คือ
“การผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ ให้คนทั่วไปเข้าถึงได้ ในราคาที่ไม่แพง”

References
-https://himalayawellness.in/pages/our-story
-https://www.thepeople.co/read/46942
-https://himalayaglobalholdings.com/pages/milestones
-https://organiclab.pl/en/hypertension-care/26-serpina-himalaya-natural-ayurvedic-anti-hypertension-solution.html
-https://himalayaglobalholdings.com/pages/liv-52
-https://marketeeronline.co/archives/132784
-https://www.marketingoops.com/data/business-story-himalaya-top-5-indian-brand/