สรุป 6 พฤติกรรม คนไทยใช้โซเชียลมีเดีย คนทำธุรกิจ หยิบไปใช้ได้ สรุปจากรายงาน Digital Insights Thailand Report 2024

Digital Insights Thailand Report 2024 เป็นรายงานเจาะลึกพฤติกรรมของคนไทยบนโลกดิจิทัล จากการสำรวจพฤติกรรมบนโลกดิจิทัลของคนไทยกว่า 2,000 คนทั่วประเทศ

รายงานเล่มนี้เกิดจากความร่วมมือของ Content Shifu และ YouGov (Data Analytics Provided by Adapter)

ซึ่งทำการสำรวจคนไทยทั่วประเทศมากกว่า 2,000 คน ผ่านทาง YouGov Platform
โดยเก็บข้อมูลจากกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 30% และจังหวัดอื่น ๆ อีก 70% เป็นข้อมูลเชิงลึกและสถิติกว่า 121 หน้า

มี Insights อะไรน่าสนใจ ที่เจ้าของธุรกิจหยิบไปใช้ต่อได้บ้าง
BrandCase สรุปให้ เข้าใจง่าย ๆ ใน 6 ข้อ

1. โซเชียลมีเดียที่มีคนสมัครใช้งานมากที่สุด 5 อันดับแรกในประเทศไทย ตาม % การใช้งานจากกลุ่มตัวอย่างคือ
- LINE 95%
- Facebook 94%
- YouTube 93%
- TikTok 76%
- Instagram 68%

2. ถ้าเจาะลึกลงมาในกลุ่มคน Gen Z พบว่าคน Gen นี้มักใช้งาน Instagram, X, Pinterest, TikTok, Twitch, Lemon8 และ Discord เป็นโซเชียลมีเดียที่ถูกใช้งานมากกว่า Generation อื่น ๆ

อีกทั้งยังพบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่ใช้ Social Media ในการหาข้อมูลเป็นส่วนใหญ่

โดยเฉพาะ Gen Z ที่นิยมใช้ Social Media ในการหาข้อมูลถึง 55% มากกว่า Search Engine 49%

ในขณะกลุ่มคน Baby Boomer และ Gen X นิยมใช้ Search Engine มากกว่า

3. จากการสำรวจ ว่าใน 7 วันล่าสุด คนไทยเลือกใช้งานโซเชียลมีเดียตัวไหนบ้าง ?

โดยแบ่งเกณฑ์ตามกลุ่มรายได้พบว่า
- กลุ่มตัวอย่างที่มีรายได้สูง ชอบใช้แพลตฟอร์ม Blockdit, LinkedIn และ Snapchat
ในขณะเดียวกันคนกลุ่มนี้ก็ยังมีการใช้ X, Discord, Pantip, Pinterest, WhatsApp, Telegram และ LINE สูงกว่าค่าเฉลี่ยอย่างมีนัยสำคัญ

- กลุ่มตัวอย่างที่มีรายได้ปานกลาง ชอบใช้ Facebook, Lemon8, YouTube, Discord, TikTok และ LINE อีกทั้งคนกลุ่มนี้ยังเป็นกลุ่มที่ใช้ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube และ X มากกว่ากลุ่มตัวอย่างรายได้อื่น ๆ อีกด้วย

4. จากการสำรวจคนไทย 2,000 คน ในช่วงเวลา 30 วัน ที่มีการซื้อของออนไลน์ผ่านช่องทางต่าง ๆ โดย Gen Z และ Gen X นิยมสั่งสินค้าผ่าน TikTok ในขณะที่ Millennials และ Baby Boomer นิยมสั่งซื้อผ่านช่องทาง Facebook

นอกจากนี้ จากผลสำรวจยังพบรายละเอียดลึก ๆ อีกว่า

- กลุ่ม Gen Z (เกิดระหว่างปี 1997-2009) นิยมสั่งสินค้าผ่าน TikTok, Facebook, Instagram, LINE, X, Lemon8 ตามลำดับ

- กลุ่ม Millennials (เกิดระหว่างปี 1981-1996) นิยมสั่งสินค้าผ่าน TikTok, Facebook, LINE, YouTube, Instagram, X ตามลำดับ

- กลุ่ม Gen X (เกิดระหว่างปี 1965-1980) นิยมสั่งสินค้าผ่าน TikTok, Facebook, LINE, YouTube ตามลำดับ

- กลุ่ม Baby Boomer นิยมสั่งสินค้าผ่าน Facebook, TikTok, LINE, YouTube ตามลำดับ

และเหตุผลที่ทำให้คนไทยเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือ
- มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย (73%)
- มีโปรโมชันบ่อย ราคาเหมาะสม (73%)
- สะดวก ไม่ต้องเสียเวลาไปร้านค้าจริง ๆ (68%)

5. เมื่อวิเคราะห์จากกลุ่มผู้มีรายได้ พบว่า Shopee เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ผู้มีรายได้ปานกลางชื่นชอบมากกว่า
ในขณะที่ Lazada จะเป็นที่ชื่นชอบของคนที่มีรายได้สูง

แต่อย่างไรก็ตาม Shopee ยังคงเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ตอบโจทย์การใช้งานและตรงกับความต้องการของกลุ่มตัวอย่างทุกช่วงรายได้มากที่สุด

6. Streaming Platform ที่ตอบโจทย์คน Gen X ที่สุดคือ Netflix (47%)

ในขณะที่ Gen Z คิดว่า YouTube Premium (27%) และ Spotify (17%) ตอบโจทย์กว่า

โดยเหตุผลในการเลือกสมัคร Streaming แต่ละ Generation ได้ข้อสรุปว่า
-Gen Z ชอบอ่านรีวิวเนื้อหาของ Streaming Platform บน Social Media ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกใช้ มากกว่า Generation อื่น ๆ ถึง 48%
-ในขณะที่ Gen X ให้ความสำคัญกับความหลากหลายของหนัง/เพลงมากกว่า Generation อื่น ๆ ถึง 70%

สำหรับใครที่ต้องการอ่านเนื้อหาและดาวน์โหลด Report ฉบับเต็ม สามารถกดดาวน์โหลดได้ที่นี่

#DITReport2024 #DigitalInsightsThailandReport2024 #ContentShifu #YouGov