เมื่อลาออกไม่ได้ แล้วจะร่วมงานกับ หัวหน้าที่นิสัยแย่ อย่างไร ?

เมื่อลาออกไม่ได้ แล้วจะร่วมงานกับ หัวหน้าที่นิสัยแย่ อย่างไร ? | THE BRIEFCASE
“เมื่อพนักงานตัดสินใจลาออก พวกเขาไม่ได้ลาออกจากงาน แต่ลาขาดจากหัวหน้า”
นี่คือบทสรุปของงานวิจัยจากเดนมาร์ก ที่ได้จากการสำรวจสาเหตุที่พนักงานด้านบริการจำนวน 4,500 คนลาออก
งานวิจัยโดย American Psychological Association พบว่า 75% ของคนอเมริกันกล่าวว่า
“เจ้านายคือส่วนที่เครียดที่สุดในวันทำงาน”
และผลการศึกษาล่าสุดโดย Gallup พบว่า 50% ของพนักงานที่ได้ลาออกจากงาน คือ “ต้องการหนีจากหัวหน้า”
อย่างไรก็ดี การลาออก ไม่ใช่ทางเลือกที่ทุกคนสามารถทำได้ในทันที การทนอยู่ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องเลือก..
แล้วจะมีวิธีใดบ้าง ที่ช่วยให้เราทำงานร่วมกับหัวหน้าที่แย่ ได้ง่ายขึ้น ?
สาเหตุที่พนักงานตัดสินใจอยู่ทำงานกับเจ้านายที่พวกเขาไม่ชอบ ก็มีหลากหลายด้วยกัน เช่น
ไม่สามารถหางานใหม่ได้ มีเพื่อนร่วมงานและผลตอบแทนที่ดี หรือยังมีความหวังว่า สักวันสถานการณ์จะดีขึ้น
สาเหตุที่ได้ยกตัวอย่างมาข้างต้น เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางจิตใจ โดยคนที่ยอมอดทนต่อสถานการณ์ที่มีความเครียดสูง มักประสบกับภาวะอ่อนล้าทางอารมณ์ ซึ่งทำให้สูญเสียพลังงานที่จำเป็นในการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ที่ดีกว่านี้ และรู้สึกสิ้นหวัง ส่งผลให้การลาออกเป็นสิ่งที่ยากไปโดยปริยาย
อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้คนเรายอมทนทุกข์อยู่กับหัวหน้าที่แย่ คือ ภาวะ “Loss Aversion” หรือ การกลัวความสูญเสีย ซึ่งเป็นหลักจิตวิทยาอย่างหนึ่ง
ซึ่งในที่นี้ก็คือ การกลัวว่า เราจะสูญเสียสิ่งที่เราได้มาจากการทำงาน เช่น เงินเดือน สถานะความมั่นคง
ความสัมพันธ์ทางสังคม และผลประโยชน์อื่น ๆ ทั้งหมด ที่เราสะสมมาตลอดช่วงเวลาที่เราทำงาน
แต่การทนอยู่กับหัวหน้าที่แย่ นั้นดีจริงหรือ ?
ผลการวิจัยจากประเทศสวีเดน ที่สำรวจพนักงานชายชาวสวีเดนจำนวน 3,122 คน
พบว่าผู้ที่ทำงานให้กับเจ้านายที่แย่ แล้วต้องทนอยู่กับความเครียดและอัดอั้น มีโอกาสเกิดภาวะหัวใจวาย โรคหลอดเลือดสมอง หรือภาวะหัวใจเต้นผิดปกติ ถึง 60%
หรืองานวิจัยหนึ่งจากประเทศสหรัฐอเมริกา พบว่า คนที่ต้องทำงานร่วมกับหัวหน้าที่แย่ มีแนวโน้มที่จะเกิด ความเครียดเรื้อรัง ซึมเศร้า และวิตกกังวล มากกว่าคนทั่ว ๆ ไป
ซึ่งอาการเหล่านี้ก็ไปเพิ่มความเสี่ยงให้ระบบภูมิคุ้มกันลดลง เป็นหวัด โรคหลอดเลือดสมอง และแม้กระทั่งหัวใจวาย
นอกจากนี้ยังมีงานวิจัยที่พบว่า อาจต้องใช้เวลาถึง 22 เดือน ในการฟื้นฟูสภาพจิตใจพนักงานที่ต้องทำงานร่วมกับหัวหน้าที่แย่อีกด้วย
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ การทนอยู่ร่วมกับหัวหน้านิสัยแย่ อาจดูน่ากลัวกว่าการลาออก แต่ถ้าเรายังไม่สามารถลาออกได้ เราจะทำอย่างไร ให้ร่วมงานกับหัวหน้านิสัยแย่ ต่อไปได้ ?
1. ลองพูดคุยในสิ่งที่เราต้องการ แทนการพูดคุยถึงข้อเสียของหัวหน้า
ในบางครั้งที่เราต้องฟีดแบ็กไปที่หัวหน้างาน แทนที่เราจะพูดถึงข้อเสียที่เราไม่ชอบในตัวหัวหน้า
เพราะการเดินไปบอกหัวหน้าตรง ๆ ว่า เราไม่ชอบพฤติกรรมของเขา หัวหน้าอาจจะไม่รับฟัง
ให้เราลองพูดในสิ่งที่เราอยากให้เขาทำ เช่น ลองขอให้หัวหน้า สนับสนุนในสิ่งที่เราต้องการในการทำงาน พร้อมอธิบายเหตุผล ว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อเรา หัวหน้า และองค์กรอย่างไร
2. สังเกตพฤติกรรมของหัวหน้า และพยายามปรับจูนเข้าหาเขาอีกครั้ง
สังเกตพฤติกรรม ความชอบ และสิ่งที่ทำให้หัวหน้ารำคาญ เช่น ถ้าหัวหน้าเป็นคนทำงานเร็ว ตัดสินใจเร็ว เราก็ปรับการทำงานให้เร็วขึ้นเพื่อให้เข้ากับหัวหน้าได้
เพราะการปรับสไตล์การทำงานใกล้เคียงกัน จะช่วยให้ทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น
3. ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล
แจ้งให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทราบเกี่ยวกับปัญหาระหว่างเรากับหัวหน้า และลองเล่าสิ่งที่เราได้ทำเพื่อพยายามแก้ไขสถานการณ์แล้ว เพื่อลองขอความช่วยเหลือ หรือวิธีในการแก้ปัญหาใหม่ ๆ
อย่างไรก็ตาม ในองค์กรที่ต้องทำงานร่วมกัน การให้พนักงาน หรือลูกทีมพยายามปรับตัวอยู่ฝ่ายเดียวก็คงไม่ได้
ดังนั้นถ้าเรากำลังทำตัวเป็นหัวหน้าที่แย่ และไม่ยอมปรับปรุงตัว
สุดท้ายเราอาจไม่ได้แค่ทำให้พนักงานดี ๆ หลุดมือไป
แต่เราอาจกำลัง ฆ่า พนักงานเหล่านั้นทางอ้อม เลยก็เป็นได้..
References
-https://www.forbes.com/sites/margiewarrell/2014/01/20/6-strategies-to-hanhandldling-a-bad-boss/?sh=7eb031206ea0
-https://hbr.org/2018/09/what-to-do-when-you-have-a-bad-boss
-https://www.nbcnews.com/better/lifestyle/how-deal-bad-boss-according-career-coach-ncna1142096
-https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2021/12/29/13-effective-ways-to-handle-a-toxic-boss/?sh=665018c46a55