อดีตซีอีโอหญิงของ Pepsi ที่เธอชอบเขียนจดหมายถึง พ่อแม่ของทีมงานที่อยู่ในระดับผู้บริหารปีละครั้ง ซึ่งนี่คือหนึ่งในวิธีซื้อใจพนักงานของเธอ แน่นอนว่าหลายคนอาจจะแปลกใจ กับวิธีซื้อใจพนักงานสุดประหลาดนี้ว่าทำไปทำไม ?