ถอดสูตรความสำเร็จ “ForeToday” เอเจนซีหน้าใหม่ แห่งวงการดิจิทัล มาร์เก็ตติ้งที่สร้างยอดขายให้ธุรกิจพาร์ทเนอร์สูงถึง 15,000 ลบ.ภายในระยะเวลาเพียงแค่ 4 ปี !

สำหรับเจ้าของธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ คงคุ้นเคยกับการจ้าง เหล่าเอเจนซี ให้มาช่วยงานในหลาย ๆ ด้านไม่ว่าจะเป็น การตลาดออนไลน์หรือการทำการตลาดในส่วนต่าง ๆ อาทิ อิเวนต์มาร์เก็ตติ้ง ไปจนถึงฝั่งออนไลน์มาร์เก็ตติ้งอย่างเช่นการยิงแอดตามโซเชียลมีเดีย และการสร้างคอนเทนต์ให้แบรนด์เป็นที่รู้จักจนนำไปสู่ยอดขายได้

“ForeToday” เป็นหนึ่งใน ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง เอเจนซี ที่โดดเด่นในตลาดของวงการเอเจนซีในยุคนี้เลยก็ว่าได้ โดยสามารถสร้างผลงานโดดเด่นในวงการ ไม่ว่าจะเป็นการที่เพิ่งคว้ารางวัลใหญ่จากฝั่ง MarTech Outlook ในหัวข้อ “Top 5 Digital Advertising Company in Thailand” เมื่อปี 2566 ที่ผ่านมา

และกว่าที่บริษัท ForeToday จะได้รับความไว้วางใจมาจนถึงทุกวันนี้ บริษัททำยังไงและมีแนวคิดอะไรที่ต่างไปจากบริษัทมาร์เก็ตติ้ง เอเจนซี อื่น ๆ ? ทุกคนจะได้รู้หมดเปลือกในบทความ Brand Case นี้อย่างแน่นอน

ก่อนที่จะมาเป็น ForeToday …

บริษัท ฟอร์ทูเดย์ จำกัด ก่อตั้งเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2562 ซึ่งกำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 5 โดยมีผู้ก่อตั้งร่วมกัน 4 ท่าน ได้แก่ นายชาคริต ชูปรีดา, นายปณชัย ศรีประเสริฐ, นายวิชญะ นิลรุ่งรัตนา, และ นายกิตติธัช มีหลักชัย

บริษัทมีให้บริการเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ที่เน้นผลลัพธ์ทางธุรกิจของพาร์ทเนอร์ให้บรรลุเป้าหมายด้วยความเชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด การผลิตสื่อออนไลน์และรวมไปถึงการยิงแคมเปญโฆษณา แบบ Full Funnel Marketing บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทั้งเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย และยังสามารถวัดผล Performance ได้ด้วย

เดิมที นายชาคริต ชูปรีดา หรือ คุณตี๋ เป็นพนักงานระดับสูงอยู่ที่บริษัทชื่อดังระดับโลกอย่าง aCommerce Group (ACOM) และยังเป็นที่ปรึกษาขององค์กรภาครัฐและเอกชนอีกมากมาย จึงได้เล็งเห็นโอกาสและศักยภาพที่ตัวเองสามารถให้คำปรึกษาด้านการตลาดและอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจต่าง ๆ และประสบการณ์เหล่านี้ทำให้คุณตี๋มีความคิดที่อยากจะออกมาเปิดบริษัทของตนเอง โดยมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มออนไลน์ และการปรับตัวองค์กรไปกับยุคสมัย อย่างที่ได้กล่าวไว้ในบทสัมภาษณ์ตามสื่อนิตยสารต่าง ๆ ไว้ว่า

“AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในแวดวง Digital Marketing ขณะที่แพลตฟอร์มออนไลน์ก็มีการปรับตัวไปตามการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ส่งผลกระทบโดยตรงกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ถือเป็นเรื่องที่ผู้นำองค์กรต้องเร่งปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะการปรับใช้เทคโนโลยี รวมถึงพัฒนาทักษะบุคลากรเพื่อให้ธุรกิจได้เติบโตอย่างยั่งยืน”

เป้าหมายสูงสุดของ คุณชาคริต และบริษัท คือการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลด้วยนวัตกรรมข้อมูล และผลักดันให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายการเติบโตก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม หรือการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำการตลาดโดยใช้ข้อได้เปรียบทางด้าน ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับพาร์ทเนอร์ ตรงกับ Brand Tagline ของฟอร์ทูเดย์ที่ว่า "วันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า เริ่มได้ตั้งแต่วันนี้" เพราะเราเชื่อมั่นว่า การเริ่มต้นลงมือทำคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ เมื่อพาร์ทเนอร์เติบโต ForeToday ก็โตขึ้นไปพร้อมกัน

หลังจากผ่านร้อนผ่านหนาวมาหลายปี ForeToday เดินทางมาสู่การผลิตกำไร…

ForeToday ได้รับความไว้วางใจจากพาร์ทเนอร์มากมายหลายธุรกิจทั้งเคาน์เตอร์แบรนด์, ร้านอาหาร, แฟชั่น, ยานยนต์, ความสวยความงาม, อสังหาริมทรัพย์, สินค้า FMCG, การศึกษาต่าง รวมไปถึง B2B อีกมากมาย ทำให้ 4 ปีที่ผ่านมา ForeToday เติบโตขึ้นมากถึง 7,707%

ทีนี้ เราลองไปดูรายได้และกำไรของ ForeToday หรือ บริษัท ฟอร์ทูเดย์ จำกัด กัน

ปี 2562 มีรายได้ 702,217 บาท กำไร -14,387 บาท
ปี 2563 มีรายได้ 11 ล้านบาท กำไร 1.9 ล้านบาท
ปี 2564 มีรายได้ 43.6  ล้านบาท กำไร 6.8 ล้านบาท
ปี 2565 มีรายได้ 54.8 ล้านบาท กำไร 8.4 ล้านบาท
ปี 2566 มีรายได้ 80.6 ล้านบาท กำไร 14.6 ล้านบาท

จะเห็นได้ว่า ForeToday มีรายได้และกำไรที่เติบโตขึ้นทุกปี

ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ForeToday ได้รับรางวัลใหญ่ จาก MarTech Outlook ซึ่งการันตีความดีงามของบริษัทได้ระดับหนึ่งแล้ว บริษัทยังได้รับรางวัลอื่น ๆ อีก อย่างรางวัลระดับ Global คือรางวัล International Growth of the Year, รางวัล Workplace Excellence of The Year, รางวัล Google Search Innovation และรางวัลระดับประเทศอีกมากมาย

รางวัลเหล่านี้ล้วนเป็นรางวัลที่มีความเกี่ยวข้องกับความเป็นมาของบริษัท และผลงาน Online Marketing โดยตรง ซึ่งการันตีความเป็นผู้เชี่ยวชาญให้กับบริษัท และเป็นผลดีอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของบริษัทและทางลูกค้า

ในส่วนของแนวคิดในการขับเคลื่อนองค์กร ทางบริษัทได้นำ กลยุทธ์ Data Driven มาประยุกต์ใช้ หรือ การนำข้อมูลดิจิทัล อย่างเช่น ข้อมูลการตลาด ข้อมูลผู้ใช้งาน หรือข้อมูลการทำงานของพนักงาน มาจัดการ วิเคราะห์ เพื่อประกอบการตัดสินใจ นำไปสู่การสร้างโอกาสให้กับธุรกิจ

ถัดมาจากแนวคิด Data Driven คือการ Experiment หรือการทดสอบ ทดลอง หากข้อมูลถือว่าเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในยุคดิจิทัล “การทดสอบ ทดลอง” ก็คือวิธีการหาข้อมูลที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญ โดยความท้าทายหลักก็คือการหาข้อมูลที่ชัดเจนที่สุด ด้วยค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด เพื่อให้ได้กำไรจากการคว้าโอกาสนั้น ๆ

Brand Value ที่ทำให้ ForeToday เติบโตด้วยพลังของหมู่วัยรุ่น…

เมื่อพูดถึงองค์กรคนรุ่นใหม่ที่เต็มไปด้วยคน Gen Y และ Gen Z ซึ่งเติบโตมาในยุคที่มีเทคโนโลยีล้ำสมัย คุ้นเคยกับการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว และมีมุมมองที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน ๆ ซึ่งองค์กรที่ชาว Gen Y และ Gen Z มองหาจึงต้องมีวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง ต้องการทำงานที่ท้าทาย คนกลุ่มนี้มักให้ความสำคัญกับ Work-Life Balance โฟกัสที่ประสิทธิภาพของงานมากกว่าชั่วโมงการทำงาน และการมีเวลาให้ชีวิตส่วนตัวไปพร้อม ๆ กัน นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม ความคุ้มค่าที่สอดคล้องกับผลตอบแทนทั้งเรื่องของเงินเดือน มีนโยบายที่ยืดหยุ่น เช่น การทำงานจากที่บ้าน (Work From Home) วันลาหยุดพักร้อนเพื่อพักผ่อน สวัสดิการต่าง ๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และการได้รับโอกาสในการเรียนรู้และเติบโตในสายงานตามเป้าหมายของชีวิต

สำหรับองค์กรที่เต็มไปด้วยคนรุ่นใหม่อย่าง ForeToday ก็ย่อมมีการวางโครงสร้างองค์กรที่เหมาะกับชาว Gen Y และ Gen Z อย่างการทำงานแบบที่ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ เมื่อเนื้องานเป็น Online 100% พนักงานเองก็สามารถ WFH ได้ 100% เช่นกัน ด้วยรูปแบบการทำงาน Online แบบนี้ สะท้อนให้เห็นว่าองค์กรสามารถมอบโอกาสให้กับพนักงานที่ไม่ใช่คนพื้นที่ในกรุงเทพมหานคร สามารถเข้าถึงคุณภาพชีวิตที่ดีเทียบเท่ากับการทำงานในเมืองหลวง ประหยัดค่าใช้จ่าย และประหยัดค่าเดินทาง สะท้อนถึงความเข้าใจและปรับตัวอย่างดีเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ ทั้ง Gen Y Gen Z ที่มีใจรักในงาน Marketing ได้อย่างเหมาะสม

โดยแนวคิดที่จะเชื่อมโยงคนในองค์กรให้เป็นทีมเดียวกันและเพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นตามที่ผู้บริหารวางไว้นั้น จะมีด้วยกัน 3 แนวคิด ดังนี้

1. การมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเอง (Integrity ) ผู้นำจำเป็นที่จะต้องสร้าง Integrity ให้เกิดขึ้นกับทีม เช่น การรักษาคำพูด การมีความรับผิดชอบในหน้าที่ การตรงต่อเวลา การมีความพร้อมในการทำงานทั้งสภาพจิตใจและร่างกายในทุกสถานการณ์ 

2. มีการสื่อสารกันอยู่เสมอ (Communication) รวมถึงการการรักษาคำพูด ทำให้เกิดการยอมรับและความน่าเชื่อถือจากผู้อื่น เป็นพฤติกรรมที่ผู้นำของฟอร์ทูเดย์เน้นย้ำ 

3. การเป็นผู้ที่พึ่งพาได้ (Accountability) สองสิ่งสำคัญข้างต้นนำไปสู่การเกิดความไว้วางใจทั้งทางฝั่งของพนักงานด้วยกันเอง และพาร์ทเนอร์ที่มีต่อฟอร์ทูเดย์ 

Value เหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญที่องค์กรนำมายึดเป็นหลักการปรับตัว (Agile) ออกแบบวัฒนธรรมการทำงานที่เข้ากับพนักงานทุกคนและวิธีการบริหาร ผู้บริหารจึงมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเรียนรู้ เพื่อต่อยอดทักษะให้กับทีมงานคนรุ่นใหม่ เพราะเชื่อว่าองค์กรมีศักยภาพในการเทรนนิง ให้ทุกคนได้มีศักยภาพและเป็นมืออาชีพได้ รวมถึงออกแบบ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกเลยที่ฟอร์ทูเดย์ มีพนักงานที่มีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 25 ปี และสร้างทีมให้เติบโตขึ้นทุกปี จนปัจจุบันมีพนักงานทั้งสิ้น 50 คน 

แม้ว่าปัจจุบันจะมีเอเจนซีมากมายในประเทศไทย และมีการแข่งขันกันสูง แต่ ForeToday ก็ได้มีการปรับตัวผ่านกลยุทธ์ต่าง ๆ ด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มออนไลน์ กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การทดลองอย่างต่อเนื่อง และวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น ForeToday จึงสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว สร้างผลงานที่โดดเด่นและคว้ารางวัลมากมาย 

หากคุณกำลังมองหาดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเอเจนซีที่เปี่ยมด้วยประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ และความมุ่งมั่น ก็บอกได้เลยว่า ForeToday คือคำตอบที่ใช่สำหรับคุณ

Reference
-https://www.foretoday.asia/