ความสำเร็จของ TikTok ที่ไม่ได้มีดี แค่อัลกอริทึม

ความสำเร็จของ TikTok ที่ไม่ได้มีดี แค่อัลกอริทึม | BrandCase
ถ้าถามว่าแบรนด์อะไรที่ถือว่ามี ระบบ AI ที่รู้ใจเรามากที่สุด
หนึ่งในนั้นก็คงจะเป็นแบรนด์แอปพลิเคชันดังอย่าง TikTok ที่สามารถหาคอนเทนต์ที่น่าสนใจมาให้เรารับชมได้อยู่ตลอด
แต่เรื่องนี้อาจไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียว ที่ทำให้ TikTok นั้นประสบความสำเร็จ
เพราะความจริงแล้วยังมีรายละเอียดอื่น ๆ ที่ทำให้แอปพลิเคชันนี้ กลายเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถครองใจคนทั้งโลกได้สำเร็จ
ข้อแรกคือ เราสามารถใช้เพลงที่ถูกลิขสิทธิ์ในการทำคลิปวิดีโอได้
อย่างที่ทราบกันว่า TikTok เป็นหนึ่งในไม่กี่แอปพลิเคชัน ที่ให้เราสามารถใช้เพลงที่ถูกลิขสิทธิ์บนแพลตฟอร์มได้ ซึ่งต่างจากแอปพลิเคชันอื่น ๆ อย่างเช่น ยูทูบ
สาเหตุก็เพราะทาง TikTok มีการทำข้อตกลงในด้านลิขสิทธิ์กับค่ายเพลง และศิลปินจำนวนมาก
หลายคนอาจสงสัยว่า ดีลนี้ ศิลปินจะเสียเปรียบหรือไม่
แต่ความจริงแล้ว การที่เพลงของพวกเขานั้นถูกลิขสิทธิ์บน TikTok ได้ ก็ทำให้เพลงหลาย ๆ เพลง กลายเป็นไวรัล และดังเป็นพลุแตกไปแล้วไม่น้อย
เท่ากับว่า TikTok กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการโปรโมตเพลง และช่วยให้เพลงเข้าถึงผู้บริโภคเป็นวงกว้างได้ง่าย ๆ
สำหรับ TikTok เอง แม้ว่าจะต้องเสียเงิน ให้กับศิลปินเหล่านี้ทุกครั้งที่เพลงของพวกเขาถูกนำไปใช้
แต่อย่าลืมว่า เมื่อมีผู้บริโภคติดใจ และเข้ามาใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ จนกลายเป็นแอปพลิเคชันฮิตติดลมบน
จุดนี้ก็ทำให้ TikTok สามารถสร้างช่องทางเรียกเก็บเงิน จากการปล่อยเช่าโฆษณาในแอปพลิเคชันได้เช่นกัน
ข้อต่อมาคือ ความเป็นวิดีโอสั้น
ด้วยความที่เป็นวิดีโอสั้น จึงง่ายที่จะเข้าถึง ใครที่มีเวลาน้อย ๆ ก็สามารถดูได้
หรือแม้แต่คนที่สมาธิสั้น ไม่ชอบทำอะไรนาน ๆ ก็ยังอยู่ในโลกของ TikTok ด้วยเวลาเป็นชั่วโมง ๆ ได้เหมือนกัน
รู้หรือไม่ว่า เบื้องหลังของเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับเรื่องวิทยาศาสตร์
โดยมีการวิจัยแล้วพบว่า การเสพ TikTok นั้น ก็เหมือนเราได้รับสารแห่งความสุขที่เรียกว่า Dopamine ทีละเล็กทีละน้อย ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นการเสพติดความสุขอย่างหนึ่ง
เพราะเมื่อเราดูคลิปสั้น ๆ คลิปหนึ่ง แล้วรู้สึกมีความสุข เราก็อยากจะดูมันต่อไปเรื่อย ๆ
ร่างกายของเราจึงหลั่งสาร Dopamine ออกมา การเสพ TikTok จึงคล้ายกับการเสพติดความสุขอย่างหนึ่ง นั่นเอง
ข้อสุดท้าย คงเป็นเรื่องของความสนุก และมีโอกาสโด่งดังเพียงข้ามคืน
คงต้องขอบคุณระบบอัลกอริทึมของ TikTok ที่ทำให้เราสามารถเห็นวิดีโอของผู้ใช้งานได้อย่างหลากหลาย
ที่แม้เราอาจจะไม่เคยเห็นหน้า หรืออยู่ในวงโคจรเดียวกันกับเขามาก่อน
แต่ก็ทำให้เราสามารถค้นพบคอนเทนต์ที่เด็ด ๆ จากคนธรรมดาได้ โดยที่ไม่จำเป็นต้องมีชื่อเสียงโด่งดัง
ดังนั้น เมื่อไรก็ตามที่คลิปของพวกเขาสามารถกลายเป็นไวรัลได้
ก็จะมีคนนำไป Cover ต่ออีกนับล้านครั้ง หรือเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกได้แบบสบาย ๆ
ซึ่งเรื่องนี้ทำให้เห็นเลยว่า ไม่ว่าใครก็มีชื่อเสียงได้ และทุกคนสามารถเป็น Content Creator ที่มีชื่อเสียงได้ โดยที่แทบจะไม่ต้องลงทุนอะไรเลย
ที่น่าสนใจก็คือ พอมีคอนเทนต์ที่น่าสนใจจากทั่วทุกมุมโลกมาให้เราเห็นอยู่เรื่อย ๆ ก็จะยิ่งทำให้เกิดเทรนด์ หรือกระแสใหม่ ๆ มาให้เราเห็น อยากทำตาม และรู้สึกสนุกไม่น่าเบื่อ
จุดนี้เองที่ทำให้เราในฐานะผู้ผลิตคอนเทนต์ หรือแม้แต่คนดูคอนเทนต์ ก็ต้องกลับเข้ามาแวะเวียนในแอปพลิเคชัน TikTok นี้อยู่ตลอด นั่นเอง
มาถึงตรงนี้ ต้องบอกว่าการเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถครองใจผู้บริโภคได้อย่างอยู่หมัดไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ
แต่สำหรับ TikTok มีสิ่งหนึ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ “ความสุขของผู้บริโภค”
ซึ่งก็คงเห็นแล้วว่า การที่ TikTok ประสบความสำเร็จนั้น คงไม่ใช่แค่เรื่องของอัลกอริทึมที่ดีเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
แต่สิ่งสำคัญคือ การใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แม้แต่แอปพลิเคชันที่มีมานาน ยังมองข้ามไป
ไม่ว่าจะเป็น เพลงที่ถูกลิขสิทธิ์, ความสนุกในช่วงเวลาสั้น ๆ หรือการเป็นพื้นที่ในการแสดงออกของคนธรรมดา
จนทำให้คนเทเวลาในจอสมาร์ตโฟนมาอยู่บนแอปพลิเคชัน TikTok นี้ได้อย่างไม่ยากเย็น..
References
-https://www.thecoldwire.com/why-is-tiktok-so-popular/
-https://www.forbes.com/sites/tomtaulli/2020/01/31/tiktok-why-the-enormous-success/?sh=447dcc3d65d1
-https://www.forbes.com/sites/tomtaulli/2020/01/31/tiktok-why-the-enormous-success/?sh=447dcc3d65d1