ทำไม Shopee ต้องมีเกมให้เล่น ในแอปพลิเคชัน ?
6 มี.ค. 2022
ทำไม Shopee ต้องมีเกมให้เล่น ในแอปพลิเคชัน ? | BrandCase
หลายคนน่าจะคุ้นเคยกับแอปพลิเคชัน ช็อปปิงออนไลน์สีส้มอย่าง Shopee เป็นอย่างดี
และก็น่าจะเคยเล่นเกมใน Shopee กันมาบ้าง
ซึ่งก็เดาได้ไม่ยากว่า นอกจากจะเป็นเกมที่ให้เราเล่นกันสนุก ๆ แล้ว
ฟังก์ชันให้เล่นเกม ยังสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้อีกด้วย
แล้วทำไม เกมในแอปพลิเคชันช็อปปิงออนไลน์ ถึงสามารถดึงดูดลูกค้าได้ ?
การเข้าสู่โลกดิจิทัลในสมัยนี้ ทำให้แพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เติบโตไปค่อนข้างมาก
ไม่เว้นแม้กระทั่งการช็อปปิง ที่เริ่มเปลี่ยนจากโลกออฟไลน์ มาเข้าสู่โลกออนไลน์กันมากขึ้น
ถึงแม้ว่าแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์ จะเติบโตมากขึ้นในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา ทั้งด้านจำนวนคนที่เข้ามาใช้งาน ความถี่ และปริมาณหรือมูลค่าการจับจ่ายใช้สอยแต่ละครั้ง
แต่คนเรายังต้องการความสนุกและความบันเทิงอยู่
แพลตฟอร์ม Shopee จึงพยายามเปลี่ยนตัวเอง ให้เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์
โดยใส่เรื่องของความบันเทิงเข้าไปด้วย
เช่น มีฟีเชอร์ Shopee Games หรือฟีเชอร์ Shopee Live ขึ้นมา เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับนักช็อปให้มากขึ้น
และการพัฒนาเกมของ Shopee ก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไรเลย
เนื่องจาก เจ้าของ Shopee คือ Sea ซึ่งก็เป็นเจ้าของบริษัทเกมชื่อดังอย่าง Garena
ทำให้ Shopee สามารถผสมผสานความลงตัว ระหว่างเกมและแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์ได้อย่างลงตัว
แล้วการมีเกมให้เล่นในแอปพลิเคชัน Shopee มีข้อดีอย่างไรบ้าง ?
- ทำให้ผู้ใช้งานเข้ามาใช้งานแอปพลิเคชันทุกวันด้วยเวลาที่นานขึ้น
โดยปกติแล้ว เวลาที่เราช็อปปิงออนไลน์ เราไม่ได้ใช้เวลาอยู่ในแพลตฟอร์มนานเท่าไรนัก
ยิ่งมีลิสต์ของสิ่งที่อยากได้ในใจแล้ว เรายิ่งใช้เวลาไปกับแอปอย่างรวดเร็ว
หรือเราอาจไม่ได้เข้าแอปพลิเคชันในทุก ๆ วัน
ทำให้ Shopee พยายามดึงดูดให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วม และอยู่ในแอปได้นานขึ้น
ด้วยการพัฒนาออกมาเป็นฟีเชอร์เกม ให้ผู้ใช้งานได้เข้ามาเล่น
ยกตัวอย่างเช่น เกม Shopee Farm ที่เราต้องเข้าไปเพื่อรดน้ำต้นไม้ของเราทุกวัน
เพื่อแลกกับ Shopee Coins ที่สามารถนำไปเป็นส่วนลด หรือได้รับคูปองส่วนลดจากแบรนด์ต่าง ๆ
หรือ เกม Shopee Bubble ที่เราต้องเล่นให้ผ่านด่านเพื่อสะสมเพชร
จากนั้นค่อยนำเพชร ไปแลกรางวัลต่าง ๆ
ซึ่งก็เป็นการเล่นเกมในระยะยาว ทำให้ต้องใช้เวลาไปกับ Shopee ในระยะเวลาที่นานขึ้น และดึงดูดผู้เล่นให้เอาชนะในเลเวลที่สูงขึ้น เพื่อแลกกับรางวัลที่สูงขึ้น
- เสริมสร้างระบบนิเวศของแอปพลิเคชัน ให้สมบูรณ์มากขึ้น
สำหรับผู้เล่นแล้ว ก็ทำให้เป็นการโฟกัสกับรางวัลในระยะยาว มากกว่าการเก็บรางวัลเพียงครั้งเดียว
ในขณะที่ Shopee เองก็ได้เวลาและผู้ใช้งานที่อยู่กับ Shopee จนกลายเป็น Network Effect ที่แข็งแกร่ง
นอกจากนี้ยังสร้าง Ecosystem หรือระบบนิเวศของแอปพลิเคชันให้สมบูรณ์ขึ้น
เพราะการที่ Shopee ให้รางวัลในแต่ละเกมเป็น Shopee Coins ที่เป็นเงินสำหรับใช้สอยในแอป Shopee
หรือส่วนลดจากแบรนด์ต่าง ๆ ที่ผู้เล่นได้รับ
ต้องนำกลับมาใช้ซื้อของในแอปพลิเคชัน Shopee ทั้งสิ้น
จะเห็นได้ว่าแค่เกมที่เราเล่นสนุก ๆ เพื่อความบันเทิง หรือรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ
แต่ในมุมของ Shopee นั้น มันมีประโยชน์ด้านอื่น ๆ ซ่อนอยู่ อีกไม่น้อยเลย..
References
-https://www.techinasia.com/games-people-play-shopee-data-science-shopping-holistic-experience
-https://www.modernretail.co/platforms/singapores-shopee-eyes-global-expansion-with-a-gamified-approach-to-e-commerce/
หลายคนน่าจะคุ้นเคยกับแอปพลิเคชัน ช็อปปิงออนไลน์สีส้มอย่าง Shopee เป็นอย่างดี
และก็น่าจะเคยเล่นเกมใน Shopee กันมาบ้าง
ซึ่งก็เดาได้ไม่ยากว่า นอกจากจะเป็นเกมที่ให้เราเล่นกันสนุก ๆ แล้ว
ฟังก์ชันให้เล่นเกม ยังสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้อีกด้วย
แล้วทำไม เกมในแอปพลิเคชันช็อปปิงออนไลน์ ถึงสามารถดึงดูดลูกค้าได้ ?
การเข้าสู่โลกดิจิทัลในสมัยนี้ ทำให้แพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เติบโตไปค่อนข้างมาก
ไม่เว้นแม้กระทั่งการช็อปปิง ที่เริ่มเปลี่ยนจากโลกออฟไลน์ มาเข้าสู่โลกออนไลน์กันมากขึ้น
ถึงแม้ว่าแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์ จะเติบโตมากขึ้นในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา ทั้งด้านจำนวนคนที่เข้ามาใช้งาน ความถี่ และปริมาณหรือมูลค่าการจับจ่ายใช้สอยแต่ละครั้ง
แต่คนเรายังต้องการความสนุกและความบันเทิงอยู่
แพลตฟอร์ม Shopee จึงพยายามเปลี่ยนตัวเอง ให้เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์
โดยใส่เรื่องของความบันเทิงเข้าไปด้วย
เช่น มีฟีเชอร์ Shopee Games หรือฟีเชอร์ Shopee Live ขึ้นมา เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับนักช็อปให้มากขึ้น
และการพัฒนาเกมของ Shopee ก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไรเลย
เนื่องจาก เจ้าของ Shopee คือ Sea ซึ่งก็เป็นเจ้าของบริษัทเกมชื่อดังอย่าง Garena
ทำให้ Shopee สามารถผสมผสานความลงตัว ระหว่างเกมและแพลตฟอร์มช็อปปิงออนไลน์ได้อย่างลงตัว
แล้วการมีเกมให้เล่นในแอปพลิเคชัน Shopee มีข้อดีอย่างไรบ้าง ?
- ทำให้ผู้ใช้งานเข้ามาใช้งานแอปพลิเคชันทุกวันด้วยเวลาที่นานขึ้น
โดยปกติแล้ว เวลาที่เราช็อปปิงออนไลน์ เราไม่ได้ใช้เวลาอยู่ในแพลตฟอร์มนานเท่าไรนัก
ยิ่งมีลิสต์ของสิ่งที่อยากได้ในใจแล้ว เรายิ่งใช้เวลาไปกับแอปอย่างรวดเร็ว
หรือเราอาจไม่ได้เข้าแอปพลิเคชันในทุก ๆ วัน
ทำให้ Shopee พยายามดึงดูดให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วม และอยู่ในแอปได้นานขึ้น
ด้วยการพัฒนาออกมาเป็นฟีเชอร์เกม ให้ผู้ใช้งานได้เข้ามาเล่น
ยกตัวอย่างเช่น เกม Shopee Farm ที่เราต้องเข้าไปเพื่อรดน้ำต้นไม้ของเราทุกวัน
เพื่อแลกกับ Shopee Coins ที่สามารถนำไปเป็นส่วนลด หรือได้รับคูปองส่วนลดจากแบรนด์ต่าง ๆ
หรือ เกม Shopee Bubble ที่เราต้องเล่นให้ผ่านด่านเพื่อสะสมเพชร
จากนั้นค่อยนำเพชร ไปแลกรางวัลต่าง ๆ
ซึ่งก็เป็นการเล่นเกมในระยะยาว ทำให้ต้องใช้เวลาไปกับ Shopee ในระยะเวลาที่นานขึ้น และดึงดูดผู้เล่นให้เอาชนะในเลเวลที่สูงขึ้น เพื่อแลกกับรางวัลที่สูงขึ้น
- เสริมสร้างระบบนิเวศของแอปพลิเคชัน ให้สมบูรณ์มากขึ้น
สำหรับผู้เล่นแล้ว ก็ทำให้เป็นการโฟกัสกับรางวัลในระยะยาว มากกว่าการเก็บรางวัลเพียงครั้งเดียว
ในขณะที่ Shopee เองก็ได้เวลาและผู้ใช้งานที่อยู่กับ Shopee จนกลายเป็น Network Effect ที่แข็งแกร่ง
นอกจากนี้ยังสร้าง Ecosystem หรือระบบนิเวศของแอปพลิเคชันให้สมบูรณ์ขึ้น
เพราะการที่ Shopee ให้รางวัลในแต่ละเกมเป็น Shopee Coins ที่เป็นเงินสำหรับใช้สอยในแอป Shopee
หรือส่วนลดจากแบรนด์ต่าง ๆ ที่ผู้เล่นได้รับ
ต้องนำกลับมาใช้ซื้อของในแอปพลิเคชัน Shopee ทั้งสิ้น
จะเห็นได้ว่าแค่เกมที่เราเล่นสนุก ๆ เพื่อความบันเทิง หรือรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ
แต่ในมุมของ Shopee นั้น มันมีประโยชน์ด้านอื่น ๆ ซ่อนอยู่ อีกไม่น้อยเลย..
References
-https://www.techinasia.com/games-people-play-shopee-data-science-shopping-holistic-experience
-https://www.modernretail.co/platforms/singapores-shopee-eyes-global-expansion-with-a-gamified-approach-to-e-commerce/