Tesla มีวิธีหาคนที่ใช่ มาทำงานด้วย อย่างไร ?

Tesla มีวิธีหาคนที่ใช่ มาทำงานด้วย อย่างไร ? | THE BRIEFCASE
หากพูดถึงบริษัท Tesla สิ่งแรกที่หลาย ๆ คนนึกถึงคงหนีไม่พ้น ซีอีโออย่าง อีลอน มัสก์ ผู้ที่มีชื่อเสียงโด่งดังในด้านการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ
โดยอีลอน มัสก์ เคยกล่าวว่า “We strive to hire people who want to revolutionize the way we live.”
หรือที่แปลว่า “เรากำลังมองหาคนที่อยากจะปฏิวัติวิธีการใช้ชีวิตของพวกเรา”
ซึ่งอีลอน มัสก์ ก็ได้ปฏิวัติวงการการศึกษาให้ต่างออกไปจากเดิม โดยเริ่มต้นด้วยการสร้างโรงเรียนที่ชื่อ “Ad Astra” ให้กับลูก ๆ ของเขา และลูก ๆ ของพนักงานใน Tesla และ SpaceX โดยโรงเรียนจะมุ่งเน้นการสอนไปทางด้านการบ่มเพาะการทำธุรกิจ และศึกษาการแก้ไขปัญหาเป็นหลัก
นอกจาก อีลอน มัสก์ จะปฏิวัติวงการการศึกษาจากจุดเล็ก ๆ ที่ทำได้แล้ว บริษัทของเขาก็ได้เปลี่ยนโลกให้ต่างไปจากเดิม
เช่น Tesla ที่ได้พลิกอุตสาหกรรมรถยนต์เข้าสู่วงการใช้พลังงานไฟฟ้า หรือ SpaceX บริษัทเอกชนรายแรกของโลกที่ส่งมนุษย์ไปอวกาศได้สำเร็จ
อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว หลายคนคงสงสัยว่า แล้วขั้นตอนการรับพนักงานของบริษัทที่มีวิสัยทัศน์เปลี่ยนโลกจะเป็นอย่างไร ?
ปัจจุบัน บริษัท Tesla มีพนักงานอยู่ประมาณ 70,575 คน ซึ่งทุกคนจะต้องผ่านขั้นตอนการสมัครงานที่จะคัดกรองได้ว่า คนไหนที่เหมาะกับการทำงานของ Tesla
การสัมภาษณ์งานจะเริ่มต้นด้วยการสร้างบรรยากาศกดดัน และถามคำถามที่ผลักดันให้ผู้สัมภาษณ์ได้โชว์ทักษะการแก้ปัญหา
ผู้สัมภาษณ์จะเริ่มกดดันผู้สมัครด้วยการพูดทำนองว่า คุณรู้ใช่ไหมว่า คนมาสมัครงานที่ Tesla มีจำนวนเยอะมาก และทาง Tesla เองก็ไม่จำเป็นต้องมาขอร้องให้ผู้สมัครมาทำงานด้วย
ซึ่งการกดดันในลักษณะนี้ก็เพื่อที่จะดูคำตอบของพนักงานว่าเขารับต่อสถานการณ์กดดันได้หรือไม่ เพราะการทำงานที่ Tesla จะมีอุปสรรคมากมายและบางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นจะไม่มีใครคอยช่วยเหลือได้
จากนั้นผู้สัมภาษณ์ (ซึ่งบางครั้งก็เป็น CEO อย่าง อีลอน มัสก์ มาสุ่มสัมภาษณ์เอง) ก็จะเริ่มถามคำถามที่เน้นให้ผู้ตอบ ได้พูดถึงวิธีแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เคยเจอ
ยกตัวอย่างคำถามเช่น
“Tell me about the problems you’ve worked on and how you solved them ?” หรือที่แปลว่า “ลองเล่าให้ผมฟังเกี่ยวกับปัญหาที่คุณเคยเผชิญมา แล้วคุณแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร ?”
สำหรับตำแหน่งเฉพาะทาง อย่างเช่น วิศวกรระบบพิเศษต่าง ๆ
ผู้สมัครจะต้องทำแบบทดสอบก่อนที่จะเข้ามาสัมภาษณ์ทำงาน ซึ่งแบบทดสอบนั้นจะค่อนข้างยาก และเน้นความรู้เฉพาะทางมาก ๆ
เพราะ Tesla นั้นอยากจะดูว่าพนักงานเข้าใจเรื่องเฉพาะทางที่จะมาใช้กับการทำงานมากแค่ไหน เช่น เข้าใจเรื่องวิศวกรรมเครื่องกลแค่ไหน เข้าใจกฎฟิสิกส์ดีแค่ไหน
คำถามอีกประเภทหนึ่งที่ผู้สมัครมักจะโดนถามคือ คำถามปลายเปิด เพื่อทดสอบว่า ผู้มาสัมภาษณ์มีความเข้าใจในเรื่องนั้น ๆ กว้าง ลึกซึ้ง และถูกต้องมากแค่ไหน
ยกตัวอย่างเช่น “What do you know about cars ? หรือว่า คุณรู้จักรถยนต์มากแค่ไหน ?
จะเห็นได้ว่า การคัดเลือกพนักงานของ Tesla นั้น ดุดัน และกดดันสำหรับผู้สมัครอยู่ไม่ใช่น้อย
ที่น่าสังเกตคือ ลักษณะคำถาม จะเป็นคำถามปลายเปิดกว้าง อีกทั้งยังให้วิเคราะห์และเสนอแนวทาง ในการแก้ปัญหาต่าง ๆ
นั่นก็เพราะ บริษัทมองหาคนที่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความมุ่งมั่นอยากสร้างสรรค์อะไรใหม่ ๆ ให้องค์กร
และที่สำคัญคือ ต้องมีความเข้าใจในอุตสาหกรรมรถยนต์และเทคโนโลยีเป็นอย่างดี..
References:
-https://recruiterbox.com/blog/how-do-facebook-google-and-tesla-hire
-https://www.cnbc.com/2020/02/03/elon-musk-is-recruiting-for-tesla-education-is-irrelevant.html
-https://www.bdc.ca/en/articles-tools/employees/recruit/7-steps-recruiting-right-people