ทำไม ร้านอาหาร Chipotle ถึงกลัวลูกค้าไม่รัก มากกว่ากลัวคู่แข่ง

ทำไม Chipotle ถึงกลัวลูกค้าไม่รัก มากกว่ากลัวคู่แข่ง ? BrandCase จะสรุปเคสนี้ให้ฟัง แบบเข้าใจง่าย ๆ