กลยุทธ์ YKK “ซิป” ที่อยู่บนกางเกง เสื้อผ้า ของคนทั้งโลก

ถ้าลองก้มไปดูที่ซิปกางเกงที่เราใส่ เราอาจพบเห็นคำว่า YKK อยู่บนซิปบ่อย ๆ
ซึ่งรู้ไหมว่า YKK คือผู้ผลิตซิป รายใหญ่ที่สุดของโลก

จากจุดเริ่มต้นที่เป็นบริษัทผลิตซิปเล็ก ๆ เมื่อ 90 กว่าปีที่แล้ว
YKK มีกลยุทธ์ทำธุรกิจอะไรบ้าง
BrandCase จะมาเล่าให้ฟัง

YKK เป็นผู้ผลิตซิปจากประเทศญี่ปุ่น ก่อตั้งขึ้นมาตั้งแต่ปี 1934 โดย คุณทาดาโอะ โยชิดะ

ช่วงแรกนั้น ซิปของ YKK เป็นการผลิตด้วยมือ จึงมีคุณภาพด้อยกว่าเครื่องรูดซิปอัตโนมัติจากต่างประเทศ

แต่ทางบริษัทก็มีการปรับตัว และปรับวิธีการผลิตให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
โดยมีกลยุทธ์สำคัญ เช่น

- ปรับเปลี่ยนวิธีการผลิตซิป

ในช่วงแรก ด้วยความที่ซิปของ YKK นั้นผลิตด้วยมือ ทำให้คุณภาพนั้นสู้ซิปของต่างประเทศไม่ได้

ต่อมาคุณทาดาโอะ ที่เป็นผู้ก่อตั้ง จึงตัดสินใจนำเข้าเครื่องจักรผลิตซิปมาจากสหรัฐอเมริกาในปี 1950

หลังจากนั้น ซิปของ YKK จึงมีคุณภาพดีขึ้นเรื่อย ๆ จนสามารถแข่งขันกับคู่แข่งจากต่างประเทศได้ในที่สุด

- ทำสินค้าให้ตอบโจทย์เทรนด์ที่กำลังมา

จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญต่อมาเกิดขึ้นในปี 1966 เมื่อผู้ผลิตกางเกงยีนที่ผลิตทั่วโลกได้ออกแบบให้กางเกงยีนมีซิปด้านหน้า

พอเรื่องเป็นแบบนี้ทำให้มีความต้องการซิปของ YKK ที่ชื่อว่า “YZip” ซึ่งเป็นซิปที่ผลิตขึ้นเพื่อใช้กับกางเกงยีนโดยเฉพาะ

กางเกงยีนที่มีซิปด้านหน้า ถือเป็นเครื่องแต่งกายที่ได้รับความนิยมอย่างมากในยุค 1960s ทำให้คนในวัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเด็ก ผู้ใหญ่ หรือแม้แต่ผู้สูงอายุนิยมใส่กางเกงยีน

ยิ่งไปกว่านั้น YKK ได้ประดิษฐ์เครื่องจักรที่ทำให้ YZip สามารถเข้าไปติดกับกระบวนการเย็บของกางเกงยีนโดยอัตโนมัติ
ซึ่งก็ยิ่งช่วยเพิ่มยอดขายซิปของ YKK ให้เติบโตระเบิดมากขึ้นไปอีก

- คุณภาพของสินค้า คือเรื่องสำคัญที่สุด

คุณทาดาโอะผู้ก่อตั้ง YKK มีหลักการทำธุรกิจของเขาที่ชื่อว่า “The Cycle of Goodness” หรือกงล้อแห่งความดี

ความหมายก็คือ เขาเชื่อว่า ถ้าคุณอยากจะได้รับสิ่งที่ดี คุณก็ต้องสร้างประโยชน์ให้คนอื่นก่อน

ดังนั้น คุณทาดาโอะ จะให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอนการผลิตซิปของ YKK เพื่อให้มั่นใจว่า สินค้าทุกชิ้นนั้นมีคุณภาพ ทนทาน ไม่มีจุดบกพร่องใด ๆ

และเรื่องนี้ทำให้บริษัทผลิตเสื้อผ้าหลายแห่ง อยากที่จะใช้ซิปของ YKK
เพราะถ้าลูกค้าซื้อเสื้อผ้าและดันเจอซิปที่ไม่ดีขึ้นมา แทนที่ลูกค้าจะโทษผู้ผลิตซิป ลูกค้าอาจจะโทษผู้ผลิตแบรนด์เสื้อผ้ามากกว่า

และนอกจากซิปที่เป็นสินค้าที่มีชื่อเสียงของบริษัทแล้ว YKK ยังผลิตสินค้าอื่น ๆ อีก
เช่น ปุ่มสำหรับกดเปิด/ปิดอุปกรณ์ต่าง ๆ, กระดุม และฮาร์ดแวร์พลาสติก

ในมุมผลประกอบการ ในปี 2023 YKK Corporation ซึ่งเป็นบริษัทแม่ในญี่ปุ่น มีรายได้ 215,000 ล้านบาท กำไร 9,900 ล้านบาท

ส่วนในไทยก็มี บริษัท วายเคเค (ประเทศไทย) จำกัด
ซึ่งงบล่าสุดปี 2024 มีรายได้ 1,682 ล้านบาท กำไร 94 ล้านบาท

เรื่องราวของ YKK บอกเราว่า บางครั้งความสำเร็จก็เกิดมาจากการทำสิ่งง่าย ๆ ที่ไม่ต้องยุ่งยากซับซ้อน ไม่ต้องยิ่งใหญ่อะไร

ขอเพียงสิ่งที่เราทำนั้นเป็นสิ่งที่มีคุณภาพ จนทำให้ลูกค้าอยากที่จะใช้สินค้าของเรา ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหน เพียงเท่านี้ ก็ทำให้เราประสบความสำเร็จได้..

References
-https://en.wikipedia.org/wiki/YKK
-https://expertworldtravel.com/ykk-zippers/
-https://slate.com/business/2012/04/ykk-zippers-why-so-many-designers-use-them.html
-https://www.zippia.com/ykk-careers-45118/revenue/
-https://www.ykkfastening.com/products/