เล่าวิธีสร้างสินค้าที่ทำให้ Royal Canin เป็นแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงระดับโลก | Product DAY BUILD

เล่าวิธีสร้างสินค้าที่ทำให้ Royal Canin เป็นแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงระดับโลก | Product DAY BUILD โดย BrandCase 

1. Company Profile

Royal Canin เป็นแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยง ที่ก่อตั้งโดย Dr. Cathary สัตวแพทย์ชาวฝรั่งเศส ในปี ค.ศ. 1968 หรือเมื่อ 57 ปีก่อน

จุดเริ่มต้นของแบรนด์มาจากแรงบันดาลใจของ Dr. Cathary หลังจากสังเกตเห็นว่าสัตว์เลี้ยงที่เข้ามารับการรักษาโรคผิวหนังอักเสบที่คลินิกต้องกลับมารักษาซ้ำในระยะเวลาอันสั้น 

ดังนั้น เขาจึงพัฒนาอาหารสัตว์สูตรพิเศษจากวัตถุดิบที่ย่อยง่าย โดยเน้นโภชนาการที่สมดุล 

โดยผลิตภัณฑ์แรกของ Royal Canin คืออาหารสำหรับสุนัขที่มีปัญหาผิวหนัง ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก

ปัจจุบัน Royal Canin อยู่ในเครือ Mars Inc. หนึ่งในบริษัทอาหารสัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ซึ่ง Royal Canin เองก็ถือเป็นผู้นำและเป็นผู้บุกเบิกด้านการพัฒนาอาหารสัตว์ ที่ออกแบบมาให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของแมวและสุนัขแต่ละตัว ไม่ว่าจะเป็นสายพันธุ์ ช่วงวัย ขนาด ไลฟ์สไตล์ และความต้องการด้านปัญหาสุขภาพที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ หรืออาหารประกอบการรักษาโรค

ในเรื่องของการวิจัยเอง Royal Canin มี 

- ศูนย์วิจัยและพัฒนา (R&D) 1 แห่ง
- ศูนย์นวัตกรรม (Pet Center) 2 แห่ง
- ห้องปฏิบัติการในเครือบริษัทมาร์ส 7 แห่งทั่วโลก 
- มีผู้เชี่ยวชาญด้านสัตวแพทย์ นักวิทยาศาสตร์ และนักโภชนาการที่ผ่านการรับรองกว่า 400 คน
- ในประเทศไทย กว่า 21% ของพนักงานทั้งหมดเป็นสัตวแพทย์

ในด้านการผลิต Royal Canin มี 

- โรงงานผลิต 17 แห่ง รวม Co-Packing Center
- กำลังการผลิตสินค้าได้มากกว่า 1 ล้านตันต่อปี
- พนักงานกว่า 8,000 คน

ปัจจุบัน Royal Canin มีสินค้ากว่า 750 รายการ ทั้งอาหารแห้งและเปียก ดูแลสุขภาพสุนัขและแมวกว่า 21 ล้านตัวทั่วโลก

__________________________

2. เทรนด์สัตว์เลี้ยง ชี้คนไทยเลี้ยงสัตว์เหมือนลูก 

โดยข้อมูลจาก ttb analytics ได้คาดการณ์มูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงของไทยในปี 2024 จะมีมูลค่าราว 75,000 ล้านบาท ปรับเพิ่มขึ้น 12.4% จากปี 2023

หนึ่งในตัวเลขที่น่าสนใจคือ ในปี 2023 พบว่า ผู้เลี้ยงสัตว์ในบ้านมักมีแนวโน้มที่จะมีฐานะ และเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง (High-Value Users : HVUs) 

โดยที่คนไทยกว่า 65% เลี้ยงสัตว์เหมือนลูกหรือสมาชิกในครอบครัว หรือที่เรียกว่า Pet Parent เอาง่าย ๆ คือ คนกลุ่มนี้จะยอมทุ่มเงินเพื่อซื้อทุกความสะดวกสบายให้กับสัตว์เลี้ยงของตัวเอง

ประกอบกับข้อมูลจาก Royal Canin พบว่าปัจจุบันเทรนด์ตลาดสัตว์เลี้ยงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยแบ่งเป็น

- แมว
มีจำนวนประชากรกว่า 8.8 ล้านตัว เติบโตขึ้น +4.5% 
ซึ่งในจำนวนนี้มี 55% เป็นแมวที่ถูกเลี้ยงในระบบปิดหรือ Indoor

ถ้าแบ่งตามอายุของแมว จากผลสำรวจพบว่า 
20% เป็นลูกแมว
14% เป็นแมวสูงอายุ

- สุนัข
มีจำนวนประชากรกว่า 15.8 ล้านตัว เติบโตขึ้น +2.3%
ซึ่งในจำนวนนี้มี 50% เป็นสุนัขพันธุ์เล็ก และคาดการณ์ว่าในอนาคตจะมีการเติบโตขึ้นอีก 2.7%

ถ้าแบ่งตามอายุของสุนัข จากผลสำรวจพบว่า 
30% เป็นลูกสุนัข
25% เป็นสุนัขสูงอายุ

จากตัวเลขข้างบนบอกอะไรเราบ้าง ?

หนึ่งในตัวเลขสำคัญที่ซ่อนอยู่ในเทรนด์การเติบโตนี้ คือจำนวนสัตว์เลี้ยงสูงวัย ที่กำลังจะกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญในตลาด เนื่องจากสัตว์เลี้ยงกลุ่มนี้จะต้องการอาหารเฉพาะที่เหมาะสมกับวัย ขนาด และสุขภาพ เช่น อาหารที่ช่วยลดความเสี่ยงของโรคเรื้อรังหรือเสริมสุขภาพข้อต่อ

ซึ่ง Royal Canin ก็เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ตระหนักถึงความสำคัญนี้ ด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของสัตว์สูงวัย อย่างอาหารสูตร Senior สูตรอาหารที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยงสูงอายุ ทั้งไซซ์เล็ก ไซซ์กลาง ไปจนถึงไซซ์ใหญ่

_________________________

3. 3 จุดเด่นของแบรนด์ Royal Canin 

- เน้นสารอาหารที่ตอบโจทย์ 

Royal Canin ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพสัตว์เลี้ยง ผ่านการเลือกโภชนาการและสารอาหารที่เหมาะสม เพราะสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่ารายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของส่วนผสม

โดยแบรนด์ใช้การศึกษาสัตว์เลี้ยงอย่างละเอียด เพื่อพัฒนาสูตรอาหารที่ช่วยให้สัตว์เลี้ยงมีสุขภาพแข็งแรงที่สุด โดยเน้นโภชนาการที่มีผลดีต่อสุขภาพในระยะยาว

- ลงดีเทลรูปร่างเม็ดอาหาร 

Royal Canin ใส่ใจในรายละเอียดของการออกแบบเม็ดอาหาร โดยพัฒนารูปร่าง ขนาด และพื้นผิวของเม็ดอาหาร ให้เหมาะสมกับสายพันธุ์ ขนาด อายุ พฤติกรรมการกินของสัตว์เลี้ยง และความต้องการที่แตกต่างในแต่ละสายพันธุ์ของแมวและสุนัข

- พัฒนาด้าน R&D แบบเข้มข้น 

โดย Royal Canin ให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนา (R&D) อย่างจริงจัง โดยมีศูนย์วิจัยและพัฒนา (R&D) 1 แห่ง ศูนย์นวัตกรรม (Pet Center) 2 แห่ง และห้องปฏิบัติการในเครือบริษัทมาร์ส 7 แห่งทั่วโลก 

พร้อมด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญกว่า 400 คน ซึ่งประกอบด้วยสัตวแพทย์ นักวิทยาศาสตร์ และนักโภชนาการที่ได้รับการรับรอง เพื่อพัฒนาสูตรอาหารสัตว์เลี้ยงที่ตอบโจทย์และมีคุณภาพสูงสุด

_________________________

4. รายละเอียด Product

โดย Product ของ Royal Canin จะประกอบไปด้วย 3 กลุ่มใหญ่ ๆ คือ 

1. ตามขนาดและช่วงอายุ (Size Health Nutrition) คือ วัยแรกเกิด วัยโต วัยแก่ 
2. ตามสายพันธุ์ (Breed) 
3. ดูแลสุขภาพ (Care&Therapeutic Diets)

ซึ่งในส่วนของกลุ่ม ดูแลสุขภาพ จะมีหลากหลายประเภท โดยรายละเอียดของอาหาร

ในการประกอบการรักษาโรค ของทีมขายสัตวแพทย์ของแบรนด์ จะประกอบด้วยสินค้า 6 กลุ่ม ได้แก่  

1. ระบบทางเดินอาหาร (Gastrointestinal)
2. การสนับสนุนระบบอวัยวะสำคัญ ได้แก่ อาหารสำหรับภาวะโรคไต และอาหารสำหรับภาวะโรคหัวใจ (Vital Support)  
3. ระบบทางเดินปัสสาวะ (Urinary)  
4. ผิวหนัง (Dermatology)  
5. การควบคุมน้ำหนัก (Weight Management)  
6. การจัดการสุขภาพ (Health Management)

โดยหนึ่งในสูตรอาหารที่ Royal Canin สร้างขึ้นมาเพื่อรองรับตลาดสัตว์เลี้ยงสูงวัย อย่างสูตร Senior จะแบ่งเป็นสูตรเฉพาะสำหรับสุนัขและแมวสูงวัย โดยแบ่งเป็น

1. สูตรเฉพาะสำหรับสุนัขสูงวัย เช่น
- อาหารสุนัขสูงวัย แบ่งตามขนาดสายพันธุ์ ตั้งแต่พันธุ์เล็ก พันธุ์กลาง ไปจนถึงพันธุ์ใหญ่ 
- อาหารสุนัขสูงวัย แบ่งตามรูปแบบอาหาร ซึ่งมีทั้งชนิดเปียก และชนิดเม็ด
- อาหารสุนัขสูงวัย พันธุ์เล็ก ที่เลี้ยงในบ้านโดยเฉพาะ

2. สูตรเฉพาะสำหรับแมวสูงวัย เช่น 
- อาหารแมวสูงวัย แบ่งตามรูปแบบอาหาร ซึ่งมีทั้งชนิดเปียก และชนิดเม็ด

_________________________

5. วิเคราะห์กลยุทธ์การเจาะตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงเฉพาะกลุ่ม ของ Royal Canin 

จากเทรนด์สัตว์เลี้ยงที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง Royal Canin ซึ่งเป็นแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงที่ตอบโจทย์ทุกช่วงวัยและทุกขนาด ด้วยสินค้ากว่า 750 รายการ

จึงเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ในหลากหลายกลุ่ม เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของน้องแมวและน้องหมาอย่างครบถ้วน

ซึ่งหากให้ BrandCase ลองวิเคราะห์ว่าทำไม Royal Canin จึงให้ความสำคัญกับตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงเฉพาะกลุ่มมากขึ้น เรื่องนี้น่าจะมาจาก 3 ปัจจัยหลัก ๆ ได้แก่

1. พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

- ผู้คนให้ความสำคัญกับสัตว์เลี้ยงมากขึ้น เปรียบเสมือนสมาชิกในครอบครัว ทำให้ต้องการดูแลสุขภาพให้ดีที่สุด เช่น การหาอาหารก็ต้องเป็นอาหารที่ช่วยดูแลสุขภาพในระยะยาว

- ไลฟ์สไตล์คนเมือง ผู้คนอาศัยอยู่ในคอนโดหรืออะพาร์ตเมนต์มากขึ้น ทำให้สัตว์เลี้ยงขาดการออกกำลังกายและมีปัญหาสุขภาพตามมา

- ผู้บริโภคต้องการอาหารที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น สำหรับขนาดและช่วงอายุ (Size Health Nutrition) สายพันธุ์ (Breed) และการดูแลสุขภาพ (Care&Therapeutic Diets) ของสุนัขและแมวแต่ละตัว เพื่อให้ได้รับสารอาหารที่ครบถ้วน และเหมาะสมมากที่สุด 

2. โอกาสทางการตลาด

- ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงมีแนวโน้มเติบโตสูง
- การแข่งขันสูง มีแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงมากมาย แต่ Royal Canin มีความได้เปรียบจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ

3. ความเชี่ยวชาญของแบรนด์

- การวิจัยและพัฒนา Royal Canin มีทีมนักวิทยาศาสตร์และสัตวแพทย์ คอยศึกษาวิจัยและพัฒนาสูตรอาหารอย่างต่อเนื่อง เพื่อสุขภาพที่ดีของสุนัขและแมว
- ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ Royal Canin มีอาหารสูตรเฉพาะสำหรับสัตว์เลี้ยงแต่ละสายพันธุ์และช่วงอายุ
- ความน่าเชื่อถือ Royal Canin เป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจากสัตวแพทย์และผู้เลี้ยงสัตว์
- การตลาดที่แข็งแกร่งของ Royal Canin ซึ่งสามารถสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและจดจำ

__________________________