กลยุทธ์ HomePro ให้เอาเฟอร์นิเจอร์เก่า มาแลกส่วนลด ปีที่แล้ว มีคนมาแลก 122,000 คน

กลยุทธ์ HomePro ให้เอาเฟอร์นิเจอร์เก่า มาแลกส่วนลด ปีที่แล้ว มีคนมาแลก 122,000 คน | BrandCase

เมื่อปลายปีที่ผ่านมา HomePro ตัวพ่อค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้านของเมืองไทย
ได้เปิดตัวโครงการ “แลกเก่าเพื่อโลกใหม่”

โดยให้ลูกค้านำของเก่า ที่หมดอายุการใช้งานแล้ว มา Trade In หรือมาขายให้กับ HomePro เพื่อแลกรับส่วนลดไปซื้อสินค้าใหม่ได้
ซึ่งของเก่าที่ว่า ไม่จำเป็นต้องซื้อจาก HomePro ก็ได้

ที่น่าสนใจคือ ทั้งปี 2566 มีลูกค้านำของใช้ในบ้านเก่า ๆ มาแลกเป็นส่วนลด เพื่อซื้อของใน HomePro มากถึง 122,743 ชิ้น

กลยุทธ์นี้ของ HomePro มีรายละเอียดน่าสนใจอย่างไร ?
BrandCase สรุปให้ แบบเข้าใจง่าย ๆ

โครงการแลกเก่าเพื่อโลกใหม่ เป็นโครงการระยะยาวที่ HomePro เปิดโอกาสให้ลูกค้า นำสิ่งของในบ้านที่ใช้งานไม่ได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็น

ซากเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่หมดอายุการใช้งานเฟอร์นิเจอร์อย่างโซฟาเก่า หรือที่นอนเก่า

เพื่อรับเป็นส่วนลดสำหรับนำมาซื้อสินค้าภายในห้าง HomePro

ซึ่งส่วนลดที่ได้รับจากการ Trade In นั้นจะมากหรือน้อยแค่ไหน ก็จะขึ้นอยู่กับมูลค่า และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่ HomePro ได้กำหนดไว้

ยกตัวอย่างเช่น

สินค้าหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า อย่าง ทีวี แอร์ ตู้เย็น และเครื่องซักผ้า

สินค้าราคา 5,000 – 9,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 500 บาท
สินค้าราคา 10,000 – 29,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 1,000 บาท
สินค้าราคา 30,000 – 49,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 3,000 บาท

สินค้าเฟอร์นิเจอร์ อย่าง โซฟา

สินค้าราคา 5,000 – 9,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 500 บาท
สินค้าราคา 10,000 – 29,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 1,000 บาท
สินค้าราคา 30,000 – 39,999 บาท รับส่วนลดมูลค่า 3,000 บาท

โดยสินค้าต่าง ๆ ที่จะนำมาขายให้กับ HomePro เพื่อแลกรับส่วนลดนั้น ไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าที่ซื้อกับ HomePro
และสินค้าที่ลูกค้าจะนำมา Trade In กับ HomePro จะต้องอยู่ในเงื่อนไข และระยะเวลาที่บริษัทกำหนด

จากโครงการดังกล่าว ถ้าหากเราลองวิเคราะห์ในมุมธุรกิจ เราก็จะเห็นว่า
โครงการนี้ถือเป็น Ecosystem ใหม่ ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าที่มีบ้านเรือนหรือที่พักอาศัยอยู่แล้ว

ได้โละของเก่าภายในบ้าน นำมาขายต่อให้กับ HomePro เพื่อแลกรับส่วนลดซื้อสินค้าใหม่
แทนที่จะทิ้งสินค้าเก่านั้นไปเฉย ๆ

ซึ่งโครงการนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ HomePro มียอดขายและกำไรที่เติบโตมากขึ้น
จากการที่ลูกค้านำสินค้าทั้งที่ซื้อจาก HomePro เอง และซื้อจากที่อื่นเข้ามา Trade In

นอกจากโครงการ แลกเก่าเพื่อโลกใหม่ จะส่งเสริมให้ HomePro นั้นสามารถสร้างยอดขายได้มากขึ้น
โครงการนี้ก็ยังช่วยสร้างสิ่งแวดล้อมให้ดีขึ้นอีกด้วย

โดยจุดประสงค์หลักจริง ๆ ที่ HomePro ได้ทำโครงการนี้ขึ้นมา
เพราะ HomePro ต้องการนำของเก่า มาทำการคัดแยกชิ้นส่วน
เพื่อหาส่วนประกอบของสินค้า ที่สามารถนำไปรีไซเคิลได้ อย่างเช่น พลาสติก

ซึ่งพลาสติก ถือเป็นส่วนประกอบหลักที่เราพบเห็นบ่อย ๆ ตามเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อย่าง แอร์ เครื่องทำน้ำอุ่น เครื่องซักผ้า ทีวี และตู้เย็น

ในขณะที่พลาสติกที่อยู่ในเครื่องใช้ไฟฟ้าเหล่านี้ กลับย่อยสลายได้ยาก
เพราะเราจะต้องใช้เวลามากกว่า 400 ปี ในการย่อยสลายพลาสติก 1 ชิ้น

เมื่อเห็นอย่างนี้ ทำให้ HomePro ต้องหาทางลดปริมาณขยะพลาสติกที่ย่อยสลายยาก
เพื่อช่วยให้สิ่งแวดล้อมดีขึ้นอย่างยั่งยืน

โดย HomePro ได้ดีลกับพาร์ตเนอร์เจ้าดัง อย่าง SCGP, Toshiba, Haier และ Venz
เพื่อนำพลาสติกจากเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าไปรีไซเคิล
แล้วนำกลับมาผลิต เป็นส่วนประกอบของเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ให้ได้

ซึ่งการรับซื้อของเก่าจากลูกค้า แยกพลาสติกออกมา นำไปรีไซเคิลด้วยการผลิตเป็นของใหม่ แล้วนำกลับมาขายภายในห้าง HomePro นี้
เราเรียกว่าเป็นโมเดลธุรกิจแบบ Closed Loop Circular Appliances

โดยการทำ Closed Loop Circular Appliances ของ HomePro ก็จะทำอย่างครบวงจร โดยเริ่มจาก

การรับซื้อซากเครื่องใช้ไฟฟ้าจากลูกค้า แล้วแจกส่วนลดให้กับลูกค้าเมื่อได้ซากเครื่องใช้ไฟฟ้าแล้ว HomePro ก็จะส่งต่อซากผลิตภัณฑ์ ให้กับบริษัทซัปพลายเออร์ที่ HomePro ดีลไว้ เพื่อคัดแยกพลาสติกเมื่อได้พลาสติกที่คัดแยกมาแล้ว HomePro จะขายต่อให้กับพาร์ตเนอร์ นั่นคือ SCGC หรือ บริษัท เอสซีจี เคมิคอลส์ จำกัด (มหาชน)

หลังจากนั้น SCGC ก็นำเศษพลาสติกที่ได้
มาเข้าสู่กระบวนการผลิตเม็ดพลาสติกใหม่ ที่มีมาตรฐาน GRS รองรับ เพื่อให้ได้เม็ดพลาสติก PCR (Post Consumer Recycled) ที่มีคุณภาพสูง

หลังจากที่ได้เม็ดพลาสติก PCR แล้ว HomePro ก็จะให้พาร์ตเนอร์ ซึ่งเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ดังจากต่างประเทศ

อย่าง Haier, Toshiba และเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ไทยอย่าง Venz ไปทำชิ้นส่วนเพื่อประกอบเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าเครื่องใหม่

โดยเครื่องใช้ไฟฟ้าเหล่านี้ จะมีประสิทธิภาพในการใช้งานเหมือนรุ่นอื่น ๆ เพียงแต่จะมีวัสดุภายนอกที่ทำมาจากวัสดุรีไซเคิลนั่นเอง

หลังจากนั้น ก็จะนำเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทำด้วยวัสดุรีไซเคิล มาขายผ่านห้างของ HomePro

ซึ่งจะเห็นได้ว่าการทำแบบนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งเคส
ในการสร้างเศรษฐกิจหมุนเวียน ผ่านการดำเนินการแปรสภาพเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้แล้ว
มารีไซเคิล เพื่อสร้างเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ ที่มีคุณภาพและใช้งานได้ดีเหมือนเดิม

นอกจากโมเดลธุรกิจ Closed Loop Circular Appliances
ที่ HomePro ได้พยายามผลักดันเพื่อต้องการลดขยะพลาสติกแล้ว

HomePro ก็ยังมีแผนเกี่ยวข้องกับการจัดการขยะ และของเสียต่าง ๆ ภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น

การนำสายรัดพลาสติก ที่มากับกล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้า มาทำเป็นหูสำหรับถุงช็อปปิงการนำเศษกระเบื้องที่แตกแล้ว มาขึ้นรูปเป็นกระเบื้องใหม่การนำฟิล์มยืด มาทำเป็นถุงขยะ

ซึ่งก็ต้องบอกว่าโปรเจกต์ ที่เกี่ยวข้องกับการลดขยะและของเสีย ทุกโปรเจกต์ที่ HomePro ได้ผลักดันนั้น
ก็ถือเป็นการทำให้สิ่งแวดล้อมหรือ Environment นั้นดีขึ้นในระยะยาว
ซึ่งคำว่า Environment ก็ถือเป็น 1 ในหลักคิด ESG

โดย ESG คำที่คุ้นหูใครหลาย ๆ คน นั่นก็คือ การบริหารจัดการองค์กรและธุรกิจอย่างยั่งยืน
โดยไม่ได้สนใจเพียงแค่การเติบโตของรายได้และกำไรเพียงอย่างเดียว

แต่จะคำนึงถึงส่วนผสมอีก 3 อย่าง ที่จะช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างยั่งยืนด้วย นั่นคือ

E = Environment คือเรื่องการใส่ใจสิ่งแวดล้อม
S = Social Responsibility คือเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคม
G = Good Governance คือเรื่องธรรมาภิบาลที่ดี ของบริษัท

ซึ่งถ้าเราไปดูผลประกอบการ 4 ปีย้อนหลัง
ก็จะเห็นว่า HomePro มีรายได้และกำไร เติบโตมากขึ้นทุกปี

แถม HomePro เองก็ยังมีสัดส่วนรายได้ ที่มาจากสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพิ่มมากขึ้นทุกปีด้วย

โดยอ้างอิงจากรายงานของบริษัท

ปี 2564 รายได้ 43.2% มาจากสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ปี 2565 รายได้ 46.9% มาจากสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
ปี 2566 รายได้ 47.6% มาจากสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

โดย HomePro ได้ตั้งเป้าหมายว่า จะมีสัดส่วนรายได้
ที่มาจากสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากถึง 50% ภายในปี 2568

References
-รายงานประจำปี บมจ.โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ ปี 2566
-https://brandinside.asia/homepro-2024-business-plan/
-https://scgnewschannel.com/th/scg-news/homepro-joins-with-scgc-to-sign-a-memorandum-of-cooperation-to-save-the-world-with-circular-product/
-https://www.brandbuffet.in.th/2023/09/homepro-started-10-ev-trucks/
-https://www.thansettakij.com/business/marketing/586864
-https://www.prachachat.net/property/news-1488891
-https://www.homepro.co.th/ecosystem/trade-in-program/index.jsp
-https://www.scg.com/climate-emergency/plastic-pcr/