Häfele แบรนด์อุปกรณ์ในบ้าน ระดับโลก จากเมืองเล็ก ๆ ในเยอรมนี
17 ส.ค. 2022
Häfele แบรนด์อุปกรณ์ในบ้าน ระดับโลก จากเมืองเล็ก ๆ ในเยอรมนี | BrandCase
หากพูดถึงแบรนด์สินค้าชื่อดังจากประเทศเยอรมนี ที่มีชื่อเสียงในด้านงานวิศวกรรม
เราคงนึกถึงแบรนด์รถยนต์ อย่าง BMW
หรือแบรนด์เทคโนโลยีวิศวกรรม อย่าง SIEMENS
แต่รู้หรือไม่ว่า ยังมีอีกแบรนด์หนึ่ง นั่นคือ Häfele (อ่านว่า เฮเฟเล่)
Häfele เป็นแบรนด์ผลิตอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน
ที่มีจุดเริ่มต้นมาจากเมืองเล็ก ๆ ในประเทศเยอรมนี ซึ่งมีสินค้าขึ้นชื่อเรื่องความทนทาน มีอายุการใช้งานที่ยาวนาน จนสามารถตีตลาดไปทั่วโลก
เส้นทางของ Häfele น่าสนใจอย่างไร ?
BrandCase จะเล่าเคสนี้ให้ฟัง แบบเข้าใจง่าย ๆ
Häfele ก็ได้ก่อตั้งขึ้นในปี 1923 โดยคุณ Adolf Häfele ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้ออย่างหนักในเยอรมนี หลังสงครามโลกครั้งที่ 1
จุดเริ่มต้นของบริษัทแห่งนี้ เริ่มจากการจำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับงานไม้ ที่เมืองเล็ก ๆ ในเยอรมนีชื่อว่า Aulendorf
4 ปีต่อมา เขาก็ได้ย้ายไปตั้งบริษัทที่เมือง Nagold ซึ่งเป็นแหล่งโรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ในรัฐ Baden-Württemberg
ซึ่งในตอนนั้น เขาก็ได้จำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับผลิตเฟอร์นิเจอร์ให้กับโรงงานเหล่านี้
ไม่นานต่อจากนั้น บริษัทของเขา ก็ได้มีโอกาสเข้าร่วมแสดงสินค้าต่างประเทศเป็นครั้งแรก ที่เมือง Strasbourg ประเทศฝรั่งเศส
โดยได้นำเสนออุปกรณ์ สำหรับติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ในห้องครัวและห้องนอน ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
และนี่จึงกลายมาเป็นโอกาสที่ Häfele ได้ขยายฐานลูกค้าออกไปทั่วประเทศ รวมถึงประเทศเพื่อนบ้าน
ซึ่งก็ทำให้สินค้าแบรนด์ Häfele เป็นที่รู้จักมากขึ้นเรื่อย ๆ
Häfele ได้เติบโตเรื่อยมา จนถึงช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ที่ทำให้บ้านเมืองในประเทศเยอรมนีเสียหายอย่างหนัก จนต้องสร้างอาคารบ้านเรือนใหม่
แต่นี่ก็ทำให้ผู้คนมีความต้องการใช้เครื่องมือ และอุปกรณ์ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงงานไม้เป็นจำนวนมาก
จึงเป็นโอกาสให้ Häfele เติบโตมากขึ้นหลังจากนั้น
ปัจจุบัน Häfele ยังมีลักษณะเป็นธุรกิจครอบครัว และบริหารโดยทายาทรุ่นที่ 3 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Nagold ประเทศเยอรมนีเช่นเดิม
และมีบริษัทในเครือ Häfele อีกกว่า 38 แห่งทั่วโลก รวมถึงบริษัทในประเทศไทยด้วย
ซึ่งในประเทศไทยมีทั้ง ดีไซน์สตูดิโอ และมีศูนย์กระจายสินค้าอยู่ทั่วประเทศไทย
โดยสินค้าที่จัดจำหน่าย ก็อย่างเช่น
- อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น กลอนประตู, บานพับประตู
- อุปกรณ์เสริมสำหรับเฟอร์นิเจอร์ ที่ใช้ในบ้านและสำนักงาน เช่น รางลิ้นชัก, บานเลื่อนประตู, อุปกรณ์ยึดเฟอร์นิเจอร์แบบ Built-in
- อุปกรณ์ในครัวเรือน เช่น อ่างล้างจาน, เตาไฟฟ้า, ไมโครเวฟ
- ชุดสุขภัณฑ์ในห้องน้ำ เช่น ก๊อกน้ำ, ฝักบัวอาบน้ำ
- อุปกรณ์ไฟฟ้า และอุปกรณ์สมาร์ตเทคโนโลยี เช่น หลอดไฟ, ตัวล็อกประตูอัตโนมัติ
สินค้าของ Häfele ส่วนใหญ่จะถูกผลิตในประเทศเยอรมนี โดยมีโรงงานทั้ง 5 แห่ง ที่กรุงเบอร์ลิน และในเมือง Nagold รัฐ Baden-Württemberg
เมื่อผลิตแล้ว ก็จะส่งออกสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก
ถึงแม้ว่าสินค้าของ Häfele นั้นจะมีราคาที่สูง แต่สำหรับลูกค้าบางกลุ่ม พวกเขาก็พร้อมจ่าย
ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะ
- สินค้ามีคุณภาพ และมีมาตรฐานสูง ตามสไตล์ Made in Germany
ด้วยความที่เยอรมนี ได้นำองค์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ มาประยุกต์ใช้กับภาคธุรกิจเป็นเวลาอันยาวนาน
จึงได้เกิดนวัตกรรมต่าง ๆ ขึ้นมา เพื่อทำให้กระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีการผลิตชั้นสูง
ส่งผลให้สินค้าที่ได้ อย่างอุปกรณ์เสริมสำหรับเฟอร์นิเจอร์ เครื่องครัว และอุปกรณ์สมาร์ตเทคโนโลยีต่าง ๆ
ของ Häfele มีความทนทาน และมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน
- สินค้าตอบสนองการใช้งานของลูกค้า
ด้วยประสบการณ์จากการจำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับผลิตเฟอร์นิเจอร์
จึงทำให้ตลอดระยะเวลาเกือบ 100 ปีที่ผ่านมา Häfele เข้าใจความต้องการของลูกค้ามาตลอดทุกสมัย ว่าอยากได้เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้านแบบไหน
ซึ่งสิ่งที่แบรนด์ได้คำนึงถึงเป็นหลักคือ การออกแบบสินค้า โดยคำนึงถึงความคุ้มค่าและประโยชน์ใช้สอยของพื้นที่ภายในเป็นหลัก รวมถึงความสะดวกสบายของผู้ใช้งาน
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ จึงทำให้สินค้าจากเยอรมนีอย่าง Häfele เป็นที่ยอมรับไปทั่วโลก และลูกค้าก็พร้อมที่จะให้ราคาพรีเมียม และยอมจ่ายในราคาที่แพงกว่าการซื้อจากแบรนด์อื่น ๆ
ปัจจุบัน ลูกค้าที่เลือกใช้สินค้าของ Häfele ก็มีทั้งกลุ่มลูกค้าตามบ้าน กลุ่มลูกค้าอาคารสำนักงาน กลุ่มลูกค้าธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ต
และ Häfele ก็มีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ โดยเราจะเห็นได้จากยอดขายทั่วโลก
ปี 2019 มียอดขายทั่วโลก 55,000 ล้านบาท
ปี 2020 มียอดขายทั่วโลก 51,000 ล้านบาท
ปี 2021 มียอดขายทั่วโลก 62,000 ล้านบาท
จะเห็นว่า แม้จะมีการแพร่ระบาดของโควิด 19 แต่ยอดขายของ Häfele ก็ลดลงไปไม่มากในปี 2020 และกลับมาเติบโตได้ต่อ
ทีนี้ก็พอจะสรุปได้ว่า ด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัยจากเยอรมนี
นำมาสู่การต่อยอด ในกระบวนการผลิตสินค้า ให้มีความทนทานและมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน
อีกทั้งยังสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ซึ่งตรงนี้ก็สามารถบอกได้ว่า ทำไมลูกค้าจึงยอมซื้ออุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ และของใช้ในบ้าน ของ Häfele
เหมือนกับลูกค้า ที่ยอมจ่ายเงินแพง ๆ
เพื่อซื้อรถ Mercedes-Benz หรือรถ BMW จากเยอรมนี นั่นเอง…
References
- https://www.hafele.com/th/en/info/about-haefele/the-haefele-story/580/
- https://www.hafele.com/th/en/info/about-haefele/business-figures/462/
-https://www.hafelehome.co.th/?utm_source=google&utm_medium=cpc&gclid=Cj0KCQjwuuKXBhCRARIsAC-gM0i-3WJhzVEp-e2ozxlAsvduyd6OhxH1Xvn7_XDQQ-cmK9bASIqleUYaAhmJEALw_wcB
- https://www.hafele.com/th/en/info/industry/production-sites/473/
- https://www.banidea.com/hafele-showroom/
- https://en.wikipedia.org/wiki/Häfele_Group
หากพูดถึงแบรนด์สินค้าชื่อดังจากประเทศเยอรมนี ที่มีชื่อเสียงในด้านงานวิศวกรรม
เราคงนึกถึงแบรนด์รถยนต์ อย่าง BMW
หรือแบรนด์เทคโนโลยีวิศวกรรม อย่าง SIEMENS
แต่รู้หรือไม่ว่า ยังมีอีกแบรนด์หนึ่ง นั่นคือ Häfele (อ่านว่า เฮเฟเล่)
Häfele เป็นแบรนด์ผลิตอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์และของใช้ในบ้าน
ที่มีจุดเริ่มต้นมาจากเมืองเล็ก ๆ ในประเทศเยอรมนี ซึ่งมีสินค้าขึ้นชื่อเรื่องความทนทาน มีอายุการใช้งานที่ยาวนาน จนสามารถตีตลาดไปทั่วโลก
เส้นทางของ Häfele น่าสนใจอย่างไร ?
BrandCase จะเล่าเคสนี้ให้ฟัง แบบเข้าใจง่าย ๆ
Häfele ก็ได้ก่อตั้งขึ้นในปี 1923 โดยคุณ Adolf Häfele ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้ออย่างหนักในเยอรมนี หลังสงครามโลกครั้งที่ 1
จุดเริ่มต้นของบริษัทแห่งนี้ เริ่มจากการจำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับงานไม้ ที่เมืองเล็ก ๆ ในเยอรมนีชื่อว่า Aulendorf
4 ปีต่อมา เขาก็ได้ย้ายไปตั้งบริษัทที่เมือง Nagold ซึ่งเป็นแหล่งโรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ในรัฐ Baden-Württemberg
ซึ่งในตอนนั้น เขาก็ได้จำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับผลิตเฟอร์นิเจอร์ให้กับโรงงานเหล่านี้
ไม่นานต่อจากนั้น บริษัทของเขา ก็ได้มีโอกาสเข้าร่วมแสดงสินค้าต่างประเทศเป็นครั้งแรก ที่เมือง Strasbourg ประเทศฝรั่งเศส
โดยได้นำเสนออุปกรณ์ สำหรับติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ในห้องครัวและห้องนอน ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
และนี่จึงกลายมาเป็นโอกาสที่ Häfele ได้ขยายฐานลูกค้าออกไปทั่วประเทศ รวมถึงประเทศเพื่อนบ้าน
ซึ่งก็ทำให้สินค้าแบรนด์ Häfele เป็นที่รู้จักมากขึ้นเรื่อย ๆ
Häfele ได้เติบโตเรื่อยมา จนถึงช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ที่ทำให้บ้านเมืองในประเทศเยอรมนีเสียหายอย่างหนัก จนต้องสร้างอาคารบ้านเรือนใหม่
แต่นี่ก็ทำให้ผู้คนมีความต้องการใช้เครื่องมือ และอุปกรณ์ติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงงานไม้เป็นจำนวนมาก
จึงเป็นโอกาสให้ Häfele เติบโตมากขึ้นหลังจากนั้น
ปัจจุบัน Häfele ยังมีลักษณะเป็นธุรกิจครอบครัว และบริหารโดยทายาทรุ่นที่ 3 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Nagold ประเทศเยอรมนีเช่นเดิม
และมีบริษัทในเครือ Häfele อีกกว่า 38 แห่งทั่วโลก รวมถึงบริษัทในประเทศไทยด้วย
ซึ่งในประเทศไทยมีทั้ง ดีไซน์สตูดิโอ และมีศูนย์กระจายสินค้าอยู่ทั่วประเทศไทย
โดยสินค้าที่จัดจำหน่าย ก็อย่างเช่น
- อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น กลอนประตู, บานพับประตู
- อุปกรณ์เสริมสำหรับเฟอร์นิเจอร์ ที่ใช้ในบ้านและสำนักงาน เช่น รางลิ้นชัก, บานเลื่อนประตู, อุปกรณ์ยึดเฟอร์นิเจอร์แบบ Built-in
- อุปกรณ์ในครัวเรือน เช่น อ่างล้างจาน, เตาไฟฟ้า, ไมโครเวฟ
- ชุดสุขภัณฑ์ในห้องน้ำ เช่น ก๊อกน้ำ, ฝักบัวอาบน้ำ
- อุปกรณ์ไฟฟ้า และอุปกรณ์สมาร์ตเทคโนโลยี เช่น หลอดไฟ, ตัวล็อกประตูอัตโนมัติ
สินค้าของ Häfele ส่วนใหญ่จะถูกผลิตในประเทศเยอรมนี โดยมีโรงงานทั้ง 5 แห่ง ที่กรุงเบอร์ลิน และในเมือง Nagold รัฐ Baden-Württemberg
เมื่อผลิตแล้ว ก็จะส่งออกสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก
ถึงแม้ว่าสินค้าของ Häfele นั้นจะมีราคาที่สูง แต่สำหรับลูกค้าบางกลุ่ม พวกเขาก็พร้อมจ่าย
ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะ
- สินค้ามีคุณภาพ และมีมาตรฐานสูง ตามสไตล์ Made in Germany
ด้วยความที่เยอรมนี ได้นำองค์ความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ มาประยุกต์ใช้กับภาคธุรกิจเป็นเวลาอันยาวนาน
จึงได้เกิดนวัตกรรมต่าง ๆ ขึ้นมา เพื่อทำให้กระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีการผลิตชั้นสูง
ส่งผลให้สินค้าที่ได้ อย่างอุปกรณ์เสริมสำหรับเฟอร์นิเจอร์ เครื่องครัว และอุปกรณ์สมาร์ตเทคโนโลยีต่าง ๆ
ของ Häfele มีความทนทาน และมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน
- สินค้าตอบสนองการใช้งานของลูกค้า
ด้วยประสบการณ์จากการจำหน่ายอุปกรณ์และเครื่องมือ สำหรับผลิตเฟอร์นิเจอร์
จึงทำให้ตลอดระยะเวลาเกือบ 100 ปีที่ผ่านมา Häfele เข้าใจความต้องการของลูกค้ามาตลอดทุกสมัย ว่าอยากได้เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้านแบบไหน
ซึ่งสิ่งที่แบรนด์ได้คำนึงถึงเป็นหลักคือ การออกแบบสินค้า โดยคำนึงถึงความคุ้มค่าและประโยชน์ใช้สอยของพื้นที่ภายในเป็นหลัก รวมถึงความสะดวกสบายของผู้ใช้งาน
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ จึงทำให้สินค้าจากเยอรมนีอย่าง Häfele เป็นที่ยอมรับไปทั่วโลก และลูกค้าก็พร้อมที่จะให้ราคาพรีเมียม และยอมจ่ายในราคาที่แพงกว่าการซื้อจากแบรนด์อื่น ๆ
ปัจจุบัน ลูกค้าที่เลือกใช้สินค้าของ Häfele ก็มีทั้งกลุ่มลูกค้าตามบ้าน กลุ่มลูกค้าอาคารสำนักงาน กลุ่มลูกค้าธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ต
และ Häfele ก็มีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ โดยเราจะเห็นได้จากยอดขายทั่วโลก
ปี 2019 มียอดขายทั่วโลก 55,000 ล้านบาท
ปี 2020 มียอดขายทั่วโลก 51,000 ล้านบาท
ปี 2021 มียอดขายทั่วโลก 62,000 ล้านบาท
จะเห็นว่า แม้จะมีการแพร่ระบาดของโควิด 19 แต่ยอดขายของ Häfele ก็ลดลงไปไม่มากในปี 2020 และกลับมาเติบโตได้ต่อ
ทีนี้ก็พอจะสรุปได้ว่า ด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัยจากเยอรมนี
นำมาสู่การต่อยอด ในกระบวนการผลิตสินค้า ให้มีความทนทานและมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน
อีกทั้งยังสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ซึ่งตรงนี้ก็สามารถบอกได้ว่า ทำไมลูกค้าจึงยอมซื้ออุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ และของใช้ในบ้าน ของ Häfele
เหมือนกับลูกค้า ที่ยอมจ่ายเงินแพง ๆ
เพื่อซื้อรถ Mercedes-Benz หรือรถ BMW จากเยอรมนี นั่นเอง…
References
- https://www.hafele.com/th/en/info/about-haefele/the-haefele-story/580/
- https://www.hafele.com/th/en/info/about-haefele/business-figures/462/
-https://www.hafelehome.co.th/?utm_source=google&utm_medium=cpc&gclid=Cj0KCQjwuuKXBhCRARIsAC-gM0i-3WJhzVEp-e2ozxlAsvduyd6OhxH1Xvn7_XDQQ-cmK9bASIqleUYaAhmJEALw_wcB
- https://www.hafele.com/th/en/info/industry/production-sites/473/
- https://www.banidea.com/hafele-showroom/
- https://en.wikipedia.org/wiki/Häfele_Group