มุมมองต่อความล้มเหลว ของผู้สร้างความสำเร็จ ให้แบรนด์ Dyson

มุมมองต่อความล้มเหลว ของผู้สร้างความสำเร็จ ให้แบรนด์ Dyson | BrandCase
คุณทอมัส แอลวา เอดิสัน เคยกล่าวประโยคคลาสสิกไว้ว่า
“ผมไม่ได้ล้มเหลว แต่ผมได้ค้นพบวิธีที่ไม่ได้ผล 10,000 วิธีต่างหาก”
จากคำพูดนี้ของคุณทอมัส แอลวา เอดิสัน ก็ไม่ได้ต่างจาก คุณเจมส์ ไดสัน ที่นำเอา “วิธีที่ไม่ได้ผล” หรือความล้มเหลว มาเป็นเครื่องมือ ช่วยให้เขาสร้างเครื่องดูดฝุ่นที่กลายเป็นตำนาน
รวมถึงสินค้าอื่น ๆ ที่สร้างรายได้ให้บริษัทกว่า 268,000 ล้านบาท ในปี 2020
คุณเจมส์ ไดสัน ก็เป็นคนหนึ่งที่ค่อย ๆ ค้นหาตัวเองมาตั้งแต่วัยเด็ก โดยเขาพบว่า
ตัวเองชื่นชอบการออกแบบเชิงฟังก์ชันนัล
หรือก็คือการออกแบบที่เน้นประโยชน์การใช้สอยของสินค้า
ส่วนจุดเริ่มต้นของบริษัท Dyson ก็มาจากการที่คุณเจมส์ ไดสัน รำคาญเครื่องดูดฝุ่น
ที่มีการใช้งานยุ่งยาก ทั้งปัญหาแรงลมน้อยลง หรือต้องคอยเอาไส้กรองไปเป่า
ทำให้เขาเริ่มต้นคิดค้นเครื่องดูดฝุ่นที่ไม่ต้องมีไส้กรอง
อย่างไรก็ตาม ขึ้นชื่อว่างานประดิษฐ์หรือสิ่งใหม่ ย่อมไม่สำเร็จง่าย ๆ ตั้งแต่ครั้งแรกอยู่แล้ว
และถึงจะไม่ได้ทดลองทำถึง 10,000 ครั้งแบบคุณทอมัส แอลวา เอดิสัน แต่คุณเจมส์ ไดสัน ก็สร้างโพรโตไทป์ หรือตัวต้นแบบสินค้า มากกว่า 5,000 แบบ ในระยะเวลา 15 ปี
จนได้ออกมาเป็น DC01 หรือก็คือ เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่ต้องใช้ถุงกรองตัวแรกของโลก และต่อมาก็กลายเป็นเครื่องดูดฝุ่นที่สร้างปรากฏการณ์ความแปลกใหม่ และความนิยมให้คนในประเทศอังกฤษ
“คุณไม่มีวันเรียนรู้จากความสำเร็จ” คุณเจมส์ ไดสัน ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อออนไลน์ Entrepreneur
เขายังบอกอีกว่า ในตอนที่เขาล้มเหลว เขาจะพยายามคิดถึงวิธีการที่ดูโง่ที่สุด หรือวิธีการที่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ แล้วก็ลงมือทดลองทำอีกครั้ง
เพราะเมื่อคุณเริ่มต้นด้วยแนวทางที่แตกต่างออกไป หรือลองในสิ่งที่ไม่มีใครทำ จะทำให้เราได้มองเห็นอีกมุมมองหนึ่ง รวมถึงเห็นมุมมองของปัญหาที่อาจไม่ได้คาดคิด
ฉะนั้น ความล้มเหลว อาจเป็นเหมือนกับเครื่องกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ เพราะเมื่อเราล้มเหลว ก็เท่ากับว่า เราได้รู้ถึงปัญหา และวิธีที่ผิดแล้วหนึ่งวิธี
ทำให้ครั้งต่อไปเราจะพยายามหลีกเลี่ยง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำสอง และอย่าปล่อยให้ความล้มเหลวมาทำให้เราหยุดที่จะคิด หรือหงุดหงิดที่ต้องเจอมัน
คุณเจมส์ ไดสัน ได้ให้มุมมองในเรื่องนี้ว่า คนเราต้องยอมรับความล้มเหลว
และทิ้งความล้มเหลวนั้นไป แต่ไม่ใช่ทิ้งไปเพื่อลืม แต่เพื่อหาทางแก้ปัญหาอีกครั้ง
ซึ่งจริง ๆ แล้วตัวคุณเจมส์ ไดสัน ก็เป็นคนหนึ่งที่สนุกกับการได้แก้ปัญหาด้วย
ปัจจุบันบริษัท Dyson มีผลิตภัณฑ์เครื่องใช้มากมาย ไม่ว่าจะเป็นไดร์เป่าผม, พัดลม, เครื่องฟอกอากาศ, โคมไฟ, เครื่องเป่ามือ และอื่น ๆ อีกมากมาย
แม้ว่าเครื่องดูดฝุ่น จะเป็นสินค้าที่สร้างชื่อให้ Dyson ก็จริง แต่อย่างที่กล่าวไปว่าคุณเจมส์ ไดสัน เป็นผู้ที่ชื่นชอบการออกแบบ ทำให้บริษัทมีการแตกไลน์สินค้าอื่น ๆ ตามมา
ซึ่งด้วยหน้าตาอันเป็นเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร
และฟังก์ชันการใช้งานที่ตอบโจทย์ของ Dyson
ก็ช่วยให้บริษัทมีสินค้าที่หลากหลาย และสามารถเติบโตต่อไปได้ด้วย นั่นเอง..
References
-https://www.entrepreneur.com/article/224855
-https://www.dyson.com/newsroom/overview/features/november-2020/technology-investment
-https://www.businesstimeTechnology Investments.com.sg/companies-markets/dyson-posts-6-rise-in-fy2020-revenue-kickstarts-%C2%A3275b-investment-programme