3C เทคนิคสื่อสาร ให้ชัดเจน กระชับ มั่นใจ ใน 2 นาที

3C เทคนิคสื่อสาร ให้ชัดเจน กระชับ มั่นใจ ใน 2 นาที | THE BRIEFCASE
ถ้าเรามีเวลาแค่ 2 นาทีในการนำเสนอตัวเอง เราจะมีเทคนิคอะไรบ้าง ในการดึงดูดความสนใจของอีกฝ่าย ในช่วงเวลาอันสั้นนี้ ?
ปกติแล้วถ้าพูดถึง การนำเสนอภายในระยะเวลาอันสั้น
เรามักเรียกการนำเสนอเร็ว ๆ นี้ว่า “Elevator Pitch” หรือแปลตรง ๆ ก็คือ การนำเสนอในลิฟต์
โดย Elevator Pitch ไม่จำเป็นต้องเป็นการสนทนาในลิฟต์เสมอไป แต่ที่เรียกกันแบบนี้ก็เพราะว่าจะเป็นการสนทนาที่กระชับ ตรงประเด็น และใช้เวลาแค่ช่วงสั้น ๆ เหมือนที่เราใช้เวลาอยู่ในลิฟต์แค่ไม่นาน นั่นเอง
ที่น่าสนใจคือ การนำเสนอภายในระยะเวลาอันสั้น
กำลังกลายมาเป็นกุญแจสำคัญของเหล่า “Startup” รวมถึงคนที่กำลังมองหางาน
เพราะการที่เราสามารถสื่อสารถึงแก่นหลักของเนื้อหาได้ดี ในระยะเวลาอันสั้น กำลังกลายมาเป็นสกิลที่ค่อนข้าง “Rare” และเป็นที่ต้องการขององค์กรในยุคปัจจุบัน
นอกจากนี้ การที่เราสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่เพียงแต่จะเปิดโอกาสดี ๆ ให้กับตัวเรา
แต่ยังเป็นการสะท้อนถึงความมุ่งมั่นตั้งใจที่เรามีให้กับงานของเราอีกด้วย
ทีนี้ เราลองมาดู 3C เทคนิคการนำเสนอตัวเอง ให้น่าสนใจ ภายใน 2 นาที
- ความชัดเจน (Clarity)
ถ้าเราลองสังเกต เวลาเราพูดอะไรโดยที่ไม่เข้าใจแก่นหลักของเนื้อหา ว่าคืออะไร เราจะจบลง ด้วยการพูดคำเหล่านี้อยู่บ่อยครั้ง เช่น “อืม, อื้ม, อ่า, อ่อ, เออ”
ซึ่งคำเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะทำให้เราดูเหมือนคนที่ไม่มีความพร้อม แต่มันยังทำให้เราเสียเวลาในการอธิบายเนื้อหาหลัก ๆ ที่เราอยากจะสื่ออีกด้วย
พอเป็นแบบนี้ การทำความเข้าใจแก่นหลักของเนื้อหา จึงเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก
หนึ่งในตัวเลือกที่เราทำได้คือการโน้ตหัวข้อหลัก ๆ บนกระดาษ
ยกตัวอย่างเช่น เรามีข้อดีอย่างไร, เหตุผลอะไรถึงทำให้เราแตกต่าง, ทำไมเขาถึงต้องเลือกเรา
หลังจากนั้น เราต้องเรียงลำดับความสำคัญ ว่าเราอยากพูดถึงประเด็นไหนก่อน
- ความกระชับ (Conciseness)
ความกระชับคือกุญแจหลักที่จะทำให้คำพูดและประโยคของเรามีความตรงประเด็นมากขึ้น เราต้องพยายามหลีกเลี่ยงการอธิบายเรื่องราวที่โอเวอร์เกินไป หรือยกตัวอย่างจนเนื้อหาออกทะเลไปหมด
เราต้องคิดเสมอว่า เราจะมีเวลาเพียง 120 วินาที เพื่อทำให้อีกฝ่ายประทับใจ การตัดคำพูดที่ไร้ประโยชน์และยึดติดกับข้อมูลที่จำเป็น จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ
- ความมั่นใจ (Confidence)
ต้องบอกว่า ความมั่นใจคือปัจจัยหลักที่จะทำให้เราสื่อสารได้ดีที่สุด
ความมั่นใจคือสิ่งที่จะบ่งบอกได้ว่า เราตั้งใจและเตรียมพร้อมกับการพูดครั้งนี้ มากแค่ไหน
ที่น่าสนใจคือ หนึ่งในวิธีฝึกฝนความมั่นใจได้ดีที่สุด คือการพูดกับตัวเองหน้ากระจก
การที่เราพูดกับตัวเองหน้ากระจก จะทำให้เราเห็นปฏิกิริยาของตัวเองเมื่อต้องแข่งกับเวลา อีกทั้งเรายังสามารถสังเกตข้อผิดพลาด การใช้ท่าทางของเรา เพื่อมาปรับปรุงภาพรวมการพูดให้ดีขึ้น
นอกจากนี้ การรู้ถึงจุดมุ่งหมายของการสื่อสาร ก็สำคัญไม่แพ้กัน
ถ้าเราเป็น บริษัท Startup เราต้องเรียนรู้ที่จะสื่อสารถึงความแตกต่าง หรือ Unique Selling Proposition
หรือถ้าเราเป็นคนที่กำลังมองหางาน การสื่อสารถึงข้อดีของเรา และเรามีความสามารถอะไรที่จะช่วยผลักดัน
องค์กร นั่นคือกุญแจสำคัญ
ขณะเดียวกัน Elevator Pitch นั้นถูกนำไปใช้ในหลาย ๆ เหตุการณ์ในชีวิตจริง
เช่น ในซีรีส์ของ GeekWire ที่เน้นการนำเสนอแบบ Elevator Pitch เพื่อคัดกรองธุรกิจที่ดี ภายในระยะเวลาอันสั้น
หรือในซีรีส์เกาหลีที่โด่งดังอย่าง Start-Up ที่ก็แสดงให้เห็นถึง ความสำคัญของสกิลการนำเสนอภายในระยะเวลาอันสั้น
พอมาถึงตรงนี้ เราคงพอสรุปได้ว่า สกิลการสื่อสารในระยะเวลาอันสั้น คือสกิลที่สำคัญ
เราสมควรฝึกฝนทักษะการสื่อสารอยู่บ่อยครั้ง
และเทคนิค 3C ก็จะช่วยฝึกให้เรา สื่อสารได้ชัดเจน กระชับ และมั่นใจ นั่นเอง..
References
-https://www.geekwire.com/2018/startup-success-stories-two-winners-geekwires-elevator-pitch-series/
-https://reveneer.io/the-three-cs-to-elevate-your-pitch/